本報(bào)記者 趙 巖 北京報(bào)道
“‘直通車’和毒品一樣,讓賣家一個(gè)勁兒地拼價(jià)格,淘寶網(wǎng)一個(gè)勁兒地收錢!7月,部分淘寶賣家開端在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合抗議淘寶網(wǎng)的“直通車”行動(dòng),并組織QQ群友點(diǎn)擊參與“直通車”的用戶。23日,淘寶網(wǎng)作出回應(yīng),并通知公安部門,開端對(duì)被稱作“黑權(quán)勢(shì)”的賣家進(jìn)行回?fù)簟?/p>
引人思考的是,淘寶的競(jìng)價(jià)“直通車”是否引發(fā)了新一輪拼價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)?小商戶是否正在遭到驅(qū)趕?惡性競(jìng)爭(zhēng)的成果是否將轉(zhuǎn)嫁到花費(fèi)者身上?
遭抵制的“直通車”
淘寶賣家唐先生稱,7月22日上午,有賣家開端組織QQ群,號(hào)召惡意點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)商品搜索成果頁(yè)面右側(cè)廣告“淘寶直通車”。因?yàn)椤爸蓖ㄜ嚒睒I(yè)務(wù)是按照點(diǎn)擊量進(jìn)行計(jì)費(fèi),點(diǎn)擊“直通車”,就相當(dāng)于使淘寶的賣家更多地支付了無謂的廣告費(fèi)用,使其利益受損。
從騷擾者給賣家的留言中看出,唐先生被騷擾和之前7月8日的淘寶搜索規(guī)矩調(diào)劑有關(guān)。
根據(jù)淘寶官網(wǎng)的“淘寶直通車”產(chǎn)品介紹,用戶通過競(jìng)價(jià)購(gòu)置要害詞,就會(huì)在搜索成果界面右側(cè)的8個(gè)展現(xiàn)位中展現(xiàn)自己的產(chǎn)品。
應(yīng)用“淘寶直通車”,用戶需要開戶預(yù)存,第一次開戶預(yù)存500元預(yù)付款全部是賣家的推廣費(fèi)用。同時(shí),該產(chǎn)品采用點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的方法,買家搜索一個(gè)要害詞,設(shè)置了該要害詞的寶貝就會(huì)在“淘寶直通車”的展現(xiàn)位上呈現(xiàn)。當(dāng)買家點(diǎn)擊了推廣的寶貝時(shí),才會(huì)進(jìn)行扣費(fèi)。
而部分商家正是針對(duì)點(diǎn)擊付費(fèi)的漏洞提出了抗議。記者在網(wǎng)上看到,7月16日名叫“抗議7.8規(guī)矩”的賣家發(fā)帖稱:受害的中小賣家,每人組織一個(gè)群,專點(diǎn)加了“直通車”廣告的商品,幾天就會(huì)見效,一是很快就沒人參加“直通車”了,二是淘寶就賺不了這個(gè)錢了。
記者調(diào)查發(fā)明,惡意點(diǎn)擊反對(duì)新規(guī)的賣家,多因新規(guī)致其店鋪瀏覽量和交易量降落而不滿。一位淘寶賣家更是留言稱,一位賣家因?yàn)椤爸蓖ㄜ嚒钡脑驅(qū)е铝髁拷德、?kù)存積存嚴(yán)重,從而選擇了“價(jià)格跳樓”的方法表達(dá)不滿。
也有賣家認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)選擇正當(dāng)?shù)牡缆飞晔,“惡意點(diǎn)擊、傳播淘寶的‘惡名’只會(huì)造成淘寶的社會(huì)認(rèn)可度降落!
23日,淘寶網(wǎng)怒斥此類要挾系“黑社會(huì)行動(dòng)”,并對(duì)記者表現(xiàn),對(duì)于搗亂市場(chǎng)秩序的賣家,將應(yīng)用技巧手段對(duì)其進(jìn)行追蹤,也歡迎被騷擾者積極向淘寶舉報(bào),淘寶將聯(lián)合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)查到底,決不遷就。
淘寶放棄小商戶
淘寶賣家王先生對(duì)記者表現(xiàn),參加“直通車”的都是一些比較大的商戶,小的商戶基本沒有過剩的錢用于推廣,“直通車”只能是讓小商戶主動(dòng)消散。王先生給記者算了一筆賬,小商鋪花1元做設(shè)定推廣費(fèi)用,大商戶可能就會(huì)出到2元,這樣就是一個(gè)比拼財(cái)力的過程,而淘寶似乎更樂見于此。
“這只會(huì)讓小商戶的經(jīng)營(yíng)更加如履薄冰,我每件商品的銷售才賺不到幾元錢,靠的就是流量。現(xiàn)在‘直通車’直接分走了我的流量,想做宣傳但有沒有足夠的資金,只能再去降價(jià)銷售,現(xiàn)在就是一個(gè)惡性循環(huán)。”王先生說。
一位網(wǎng)名為“雙花”的淘寶賣家表現(xiàn),前兩天把幾款兒童鴨舌帽設(shè)置為2元一頂,打算虧本賺吆喝沖鉆。“可是設(shè)置完再去按照價(jià)格搜索,以鴨舌帽為要害詞的商品里,最便宜的是3元。后來我才知道前不久淘寶的后臺(tái)做了較大的調(diào)劑,都以‘直通車’賣家為主了,很多小賣家的東西基本進(jìn)不了搜索范疇!
事實(shí)上,應(yīng)用“直通車”的用戶近日也多有報(bào)怨,賣家反應(yīng)買家很愛好在網(wǎng)上點(diǎn)這點(diǎn)那,而點(diǎn)一次“直通車”就要被收一次費(fèi),但通過“直通車”成交的概率并不高,并且一旦坐上了“直通車”,如果再取消,搜索排名就會(huì)非常靠后。
在記者詢問有多少商家參與了淘寶“直通車”,淘寶工作人員以商業(yè)機(jī)密為由拒絕流露。并同時(shí)表現(xiàn)此次搜索新規(guī)矩是為了扶持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的中小賣家,提升花費(fèi)者在淘寶的購(gòu)物體驗(yàn)。
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