專家：網(wǎng)上購書優(yōu)勢明顯

　　對于限折令的頒布，中國國民大學消息學院副教授翁昌壽表現(xiàn)，行業(yè)協(xié)會制定最低折扣的行業(yè)規(guī)矩，到底是照顧圖書產(chǎn)品的特別性，還是涉嫌價格壟斷，信任會在有關(guān)方面的博弈中得出結(jié)論。但目前業(yè)界和社會對此規(guī)矩的批評，表明了當前讀者對于出版業(yè)“暴利行業(yè)”的偏見，也表明了網(wǎng)上書店與實體書店、民營書店與國有書店之間的利益博弈。當然，對價格的過度關(guān)注，表明書業(yè)的競爭層次尚處于價格競爭的初級階段，未達到品牌競爭、服務(wù)競爭、創(chuàng)新競爭的層次。

　　針對網(wǎng)上書店與實體書店的競爭，翁昌壽也給出了自己的分析：網(wǎng)上書店的優(yōu)勢在于無店面成本，因而折扣更優(yōu)惠；購置配送方便，用戶體驗好；可供書目齊全；適應(yīng)數(shù)字瀏覽需求的趨勢——這些同時就是實體書店的競爭劣勢：店面租金成本高，顧客購置成本高。

　　據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》(下稱《報告》)顯示，書籍、音像制品以20.2%的網(wǎng)民購置比例位列第三位，僅位于服裝家居飾品、化裝品及珠寶之后，其發(fā)展勢頭可想而知。低至2、3折的圖書、送貨上門貨到付款的良好配送系統(tǒng)再加上優(yōu)質(zhì)的退換貨服務(wù)都大大進步了用戶體驗，建立了與客戶之間的良好關(guān)系，市場占領(lǐng)份額逐步攀升�！斑@是看得見的實惠，便宜又方便，不出門就能買到自己想要的圖書，何樂而不為？”中國國民大學大三學生郭欣對記者說。

　　由此可見，網(wǎng)上購書已經(jīng)成為了一種趨勢�；ㄙM者買到了性價比更高的圖書，經(jīng)銷商達到了范圍經(jīng)營的效益，兩者雙贏，再算上網(wǎng)上書店便捷的送貨上門服務(wù)和精良的退換貨服務(wù)等優(yōu)勢，這些都使網(wǎng)上購書成為大勢所趨，而若只想借助“圖書限折令”限制住網(wǎng)絡(luò)書店對實體書店的沖擊，可能還是太簡略了。