王漢華的幻想是：有一天，在出色亞馬遜上可以買到用戶想要的任何東西，甚至包含“生猛海鮮”。

　　文|本刊記者 王穎

　　可能很少有哪家公司像亞馬遜這樣，成立十多年來，外界對它的飽貶有如此宏大的反差：2000年互聯網泡沫決裂前，開創(chuàng)人杰夫·貝索斯(JeffBezos)是業(yè)界的風云人物；2001年《商業(yè)周刊》無情地將他評價為“從好漢到零”；2007年，亞馬遜的市值又一度達到谷歌和eBay的兩倍。

　　2009財年，亞馬遜實現營收245億美元，凈利潤9.02億美元，盡管亞馬遜的利潤只有搜索巨頭谷歌的六分之一不到，但它的股價卻在去年翻了一番。并且，已有投行將亞馬遜股票的目標價從140美元調到190美元，這意味著亞馬遜有機會成為谷歌之后，第二家市值超過千億美元的互聯網公司。

　　但是，亞馬遜在全球的風光并不代表它能輕易博得中國市場。云盤算、kindle瀏覽器——這兩個由它領導的風潮因為種種原因，一直未在中國開展業(yè)務。在B2C電子商務范疇，亞馬遜的面前既有當當、淘寶商城，又有在垂直范疇做得風聲水起的京東商城、凡客誠品的阻擊，能掠奪多少市場份額還有待考驗。

　　“亞馬遜在中國，從范圍、利潤、影響力上看，與它在全球的名頭是不符的�！被ヂ摼W專家劉興亮告訴《英才》記者。

　　不過，對出色亞馬遜總裁王漢華來說，最艱苦的階段早已過去，2010年貝索斯給了中國區(qū)兩倍于打算的預算就是最有力的證明。

　　從2006年轉型，向百貨化進軍，這已經是第四個年頭。王漢華的幻想是：有一天，在出色亞馬遜上可以買到用戶想要的任何東西，甚至包含“生猛海鮮”。

　　當商品品種、種類幾何級的增加，對物流、倉儲、IT系統(tǒng)、管理等提出更為嚴苛的請求，出色亞馬遜能表現出它世界級互聯網公司的優(yōu)良基因嗎？面對大批本土B2C公司的競爭，出色亞馬遜是否能打破國外公司水土不服的“中國魔咒”？

　　百貨化路徑

　　王漢華的辦公室可能十個平米都不到，但他說這已經比貝索斯本人的要寬闊一些。桌子上放著快遞剛送來的兩個小紙箱，里面有麥片、日用品等，那是他自己在出色亞馬遜上訂購的。除了冰箱，王漢華在自己工作的這家B2C網站上買過電視機、洗衣機等其他所有的大件家電。

　　大家電、食品、母嬰用品……這些都是出色亞馬遜今年新上的品類。2005年王漢華剛上任時，只有圖書、音像等6個產品門類�，F在，出色亞馬遜的產品門類已經有24個之多，商品種類更是高達150萬種，當初絕對主打的圖書、音像只占到其總銷售額的50%以下。

　　B2C網站的百貨化是今年一個非常明顯的趨勢，無論是做圖書出家的出色亞馬遜，還是本來專做母嬰用品的紅孩子，或是賣家電的京東商城都在走這條轉型之路。

　　艾瑞分析師蘇會燕說，不同的品類都有一個增加的周期，它們有的是貢獻現金流的，有些進步利潤的，有些是打品牌的。設置多個產品線，可以幫助下降經營的風險，加強盈利才能和抗風險的才能。

　　不過，也有像凡客誠品這樣的企業(yè)保持在自己的垂直范疇深耕。今年5月，凡客誠品旗下又一家全新的B2C服裝商城“Vjia.com”上線，主賣其他服裝品牌，而之前的vancl.com則是定位在主營自有品牌。

　　劉興亮則相對更看好垂直范疇，認為走“大而全”的百貨化之路也有其相應的風險。

　　何時擴品，先增加哪個品類，如何控制擴大的速度？王漢華一直抱著謹慎的一步步嘗試的態(tài)度。2006年，王漢華發(fā)明用戶對高單價商品的需求，就首先從手機開端做起，因為他本人曾擔負摩托羅拉亞太區(qū)副總裁兼中國移動業(yè)務部總經理，對這個行業(yè)比較熟悉。

　　從手機到3C數碼產品，一直到今年才進入大家電范疇。王漢華說，產品線擴大時重要考慮兩點，一是人才，二是新的門類對現有系統(tǒng)帶來的挑釁。

　　賣一個數碼相機和一個50寸電視機，無論是庫房、物流還是支付都是不一樣的。另外，食品存儲會遇到溫控、濕控、有效期的問題；而服裝有兩類，一種是平放，一種是掛起來，這時對現有的貨架都需要重新設計……