不過(guò),作為納斯達(dá)克的上市公司,圣元刊登在納斯達(dá)克網(wǎng)站的年報(bào)中卻明白顯示:“截至2010年3月31日的財(cái)政年度,我們的優(yōu)博、優(yōu)聰、荷蘭乳牛三個(gè)品牌用的是進(jìn)口自新西蘭恒天然團(tuán)體的奶粉!
陳連芳介紹,從成本和利潤(rùn)的角度來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)很多乳品企業(yè)都會(huì)從多個(gè)地區(qū)進(jìn)口奶粉,而歐洲國(guó)家的奶粉質(zhì)量和價(jià)格相對(duì)都要高一些。而作為配方奶粉的另外一個(gè)重要組成部分,乳清粉的質(zhì)量也會(huì)對(duì)奶粉質(zhì)量產(chǎn)生很大影響(由于嬰幼兒消化系統(tǒng)的原因,配方粉中的酪蛋白和乳清蛋白比普通奶粉高很多,因此添加乳清粉來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié))。
對(duì)此,圣元公司客服人員卻表現(xiàn),所有進(jìn)口乳品原料均經(jīng)過(guò)出口國(guó)官方和中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫局的雙重檢驗(yàn)檢疫,完整符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
面對(duì)奶源質(zhì)疑,12日,圣元再次通過(guò)其網(wǎng)站發(fā)布聲明,圣元公司共著名山、優(yōu)聰、優(yōu)博三個(gè)品牌的嬰幼兒配方奶粉。其中,名山奶源為黑龍江蘿北地區(qū)的生鮮奶,而優(yōu)聰和優(yōu)博則全部應(yīng)用新西蘭恒天然公司的奶粉。而乳清粉則全部起源于歐盟Eurosérum公司(法國(guó))。對(duì)于公告和宣傳中所存在的奶源地不同,圣元說(shuō)明為一年半以前開(kāi)端應(yīng)用新西蘭進(jìn)口原料粉,此前則應(yīng)用歐盟原料粉。
圣元的說(shuō)明并未打消花費(fèi)者的擔(dān)心,有網(wǎng)友就評(píng)論,圣元對(duì)奶源地的說(shuō)法可謂“一日三變”。
網(wǎng)絡(luò)槍手稱(chēng)有幕后推手
盡管“早熟門(mén)”引起了社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注,但由于調(diào)查成果尚未頒布,各地圣元奶粉并沒(méi)有大范圍下架。然而在新浪網(wǎng)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中,卻有71.7%的參與者認(rèn)為圣元奶粉并不安全,89%的參與者表現(xiàn)不會(huì)購(gòu)置圣元奶粉。
與此調(diào)查成果相左,在百度圣元吧及幾個(gè)圣元花費(fèi)者的QQ群里,卻呈現(xiàn)了大批力挺圣元的網(wǎng)友。在百度帖吧圣元吧里,眾多以“萬(wàn)名圣元員工致媒體的一封信”,“圣元老總張亮的兒子喝圣元奶粉”、“圣元奶粉本相”的帖子盤(pán)踞了首頁(yè)的地位。而在跟帖中,則是毀譽(yù)參半,有支撐的,有說(shuō)“蘭州(樓主,發(fā)帖者)是槍手的。”
有趣的是,在這些帖子中,對(duì)于“早熟門(mén)”事件的產(chǎn)生被指向了另外一家乳品企業(yè)。在一篇名為“爆料:圣元含激素事件的背后,疑慘遭黑槍”的帖子中,一位名叫“我家都江堰市”的網(wǎng)友稱(chēng):“這兩天,貝因美給每個(gè)業(yè)務(wù)員、店老板和導(dǎo)購(gòu)員都發(fā)了短信,內(nèi)容全文如下:中國(guó)乳業(yè)再次地震,圣元奶粉被查出激素門(mén)事件——多名女?huà)牒仁ピ谭鄢尸F(xiàn)性早熟事件,詳情看各電視臺(tái)、網(wǎng)站消息。”而另外一篇名為“貝因美,你居心何在?”的帖子在不到一天的時(shí)間里就賺到了上萬(wàn)點(diǎn)擊量。
隨后,記者致電貝因美公司核實(shí),但對(duì)方工作人員表現(xiàn)并不知情,“沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)事情”。
“短時(shí)間內(nèi),能獲得如此大的支撐率,很顯然是有幕后推手在進(jìn)行操作。”一位不愿流露姓名的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司策劃總監(jiān)告訴記者,像這種負(fù)面消息,一般情況下就是由營(yíng)銷(xiāo)策劃公司擬定好內(nèi)容,然后找人“灌水”就行了,這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中比較簡(jiǎn)略的一種。如果是數(shù)十萬(wàn)帖的話(huà),一個(gè)留言或者跟帖也就花費(fèi)0.15-0.2元左右,現(xiàn)在像這種“水軍”的總代理公司,光北京地區(qū)就有很多。
有意思的是,另外一篇名為《專(zhuān)家呼吁科學(xué)看待奶粉與性早熟》的報(bào)道也被發(fā)明漏洞,被網(wǎng)友稱(chēng)為“烏龍軟文”。在文中備注赫然寫(xiě)著“請(qǐng)穆總增加點(diǎn)可署名的專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn),也請(qǐng)黃總增加點(diǎn)文獻(xiàn)內(nèi)容,證明奶粉的安全性!逼渲,“穆總”被疑為圣元營(yíng)養(yǎng)品有限公司總經(jīng)理穆喜森,“黃總”則疑為圣元國(guó)際技巧總監(jiān)黃啟泰。
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