兩年內調換兩次顯卡，且新裝顯卡后電腦測溫高達90℃，近日，花費者降先生向本報反應，方正維修人員在為其調換顯卡時表現(xiàn)所換顯卡是舊的，如果需要新顯卡需多掏360元。記者從方正客服處證實了該說法，方正客服稱，調換的顯卡不能保證都是新的，但是可以保證都是經過檢測能夠正常應用的。律師認為該做法不符合國家相干規(guī)定。

兩年調換兩次顯卡

降先生2007年8月18日花5599元購置了方正出色S100電腦，顯卡保修期為3年。2009年4月22日，電腦呈現(xiàn)花屏，方正維修部門為其調換了顯卡。今年5月3日，換了顯卡的電腦又呈現(xiàn)異常，拿到檢測站后，維修人員再次調換了顯卡。

不僅如此，降先生還發(fā)明調換了新顯卡的電腦，經“魯大師軟件”測溫，溫度高達88℃到90℃。“這還是在玩游戲、沒看電影的情況下，玩大型游戲時，溫度竟達100℃。”

換舊卡是公司規(guī)定？

“為什么換了顯卡溫度還這么高？”今年5月，降先生向位于北三環(huán)安華橋附近的方正電腦維修工作處人員詢問，工作人員的答復令降先生十分吃驚。“維修人員告訴我，如果想要讓溫度降下來，就加360元換個新顯卡，之前給我換的顯卡都是舊的。”

為了能進一步闡明情況，降先生說，工作人員還特意為其安裝了新顯卡，并進行了試機，2小時后電腦的測溫顯示，溫度降到了50℃到60℃之間。降先生好奇，“為什么有新顯卡，卻給客戶換舊的？”對此，維修人員說明，“這是公司的規(guī)定。舊顯卡也是換下來后維修過的，經檢測能夠正常應用。”但降先生認為，舊顯卡顯然下降了電腦應用質量。晨報記者 鄒樂

■方正說法

保證舊卡正常應用

方正果真用舊件維修電腦？昨天，記者以維修者身份致電位于北三環(huán)安華橋附近的方正電腦維修站，當問起保修期內調換的顯卡是新是舊時，對方表現(xiàn)“要看庫房里有什么。”當記者表現(xiàn)花錢是否可以買到新顯卡時，對方稱“只要花錢，當然好辦。”

記者隨后又以花費者身份致電方正客服，對于保修期內調換的顯卡是新是舊，客服人員表現(xiàn)，方正的維修方法是“以換代修”，根據企業(yè)的相干規(guī)定，調換的顯卡不能保證是新的，但可以保證都是能正常應用的。此后，記者公開身份咨詢，對方表現(xiàn)會將問題轉給相干部門再回復，但截至昨天發(fā)稿，記者未接到方正公司的回復。

■律師說法

舊件維修違背規(guī)定

北京市邦恒律師事務所律師向小鐵認為，方正用舊件維修的做法違背了國家相干規(guī)定。根據《微型盤算機商品修理調換退貨義務規(guī)定》，修理者應當承擔保護銷售者、生產者信用的任務，應應用新的、符合產品技巧請求和質量標準請求的部件和元器件。因此，花費者可請求廠家承擔喪失，如認為維修未能達到正常應用的目標，可請求重新修理。