許多女生都喜歡吃零食,住在遼寧路上的小李也不例外。喜歡吃話梅的她在“座上客”購(gòu)買了兩種話梅,沒(méi)想到幾粒話梅下肚卻感到肚子一陣絞痛。“沒(méi)想到看似正規(guī)的連鎖店竟然也能出這樣的事情,更讓我感到氣憤的是我拿著兩樣話梅去找店家,店家卻認(rèn)為他們沒(méi)有責(zé)任。”
吃完話梅進(jìn)了醫(yī)院
據(jù)小李介紹,在上周三的時(shí)候她到“座上客”遼寧路店中購(gòu)買了一種散裝的話梅和一種帶小包裝的烏酸梅,買完后商家將包裝袋上的密封條一封就交給她了,沒(méi)有給她打印發(fā)票,也沒(méi)有任何購(gòu)買憑證。拿回家以后,她就打開兩樣零食吃了一些,不一會(huì)肚子就“咕嚕咕嚕”地叫,因?yàn)闆](méi)有很嚴(yán)重的不適癥狀,所以她沒(méi)有在意?墒,當(dāng)她第二天又吃了這兩樣零食后,肚子卻一陣劇痛。家人見(jiàn)狀立即將她送到松山醫(yī)院,經(jīng)過(guò)檢查,小李得的是病毒性痢疾,小李在醫(yī)院里打了兩天吊瓶才痊愈。
“我仔細(xì)一看‘座上客’的這兩種話梅沒(méi)有生產(chǎn)日期,前幾天天氣那么熱,難保不變質(zhì),我去店里找,但是店里不認(rèn)賬。”小李氣憤地說(shuō)。
散裝零食存在隱患
根據(jù)小李反映的情況,記者來(lái)到位于遼寧路上的 “座上客”,發(fā)現(xiàn)其中的零食分為兩種,一種是有小包裝袋的零食,在獨(dú)立小包裝袋上有生產(chǎn)日期,還有一種是散裝的零食。而這些散裝食品在銷售包裝時(shí)售貨員只是將封口的密封環(huán)一拉,就遞給了消費(fèi)者,沒(méi)有像正規(guī)超市那樣在封口處貼上印有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的密封簽,而且也不給顧客提供購(gòu)物小票或者發(fā)票,在記者的要求下,才出具了一張圖章不清楚的收據(jù)。而在散裝食品的包裝袋上,只有銷售店的地址,也沒(méi)有生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、廠名。
隨后,記者聯(lián)系了“座上客”青島地區(qū)的負(fù)責(zé)人李經(jīng)理,李經(jīng)理表示他們的食品絕對(duì)不會(huì)有問(wèn)題,他可以提供質(zhì)檢報(bào)告。當(dāng)記者詢問(wèn)在如此包裝的情況下,李經(jīng)理如何保證該商品和質(zhì)檢報(bào)告上的商品是同一批次的產(chǎn)品時(shí),李經(jīng)理表示對(duì)于這些問(wèn)題他將向總公司反饋,改進(jìn)不規(guī)范的地方。“如果消費(fèi)者有確切的證據(jù)是吃了我們家的話梅引發(fā)急癥,那么我們將包賠損失。”李經(jīng)理介紹說(shuō)。
對(duì)此糾紛,記者撥打了青島市工商局12315投訴電話,市工商局的執(zhí)法人員表示,散裝食品在銷售時(shí)按照規(guī)定就應(yīng)該在封口處注明生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等相關(guān)信息,對(duì)于消費(fèi)者反映“座上客”存在的問(wèn)題,他們將上門調(diào)查。
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