海爾T6筆記本買回來(lái)不到兩個(gè)月，就逝世機(jī)不斷，“罷工”連連。這款筆記本的主人是濟(jì)南的魯先生，面對(duì)記者的提問(wèn)，他在電話里叫苦不迭。“我才買了不久啊，這是怎么回事�。�”。

      第一次“罷工”維修

　　今年四月底，魯先生在濟(jì)南泉城路的國(guó)美電器買回了海爾T6筆記本。當(dāng)時(shí)，他是沖著海爾良好的售后口碑而購(gòu)置的，沒(méi)想到才應(yīng)用不到兩個(gè)月馬上就享受到了海爾的“星級(jí)服務(wù)”。

　　魯先生表現(xiàn)，筆記本在買回來(lái)一個(gè)月后就不斷呈現(xiàn)逝世機(jī)，鼠標(biāo)甚至無(wú)法移動(dòng)，萬(wàn)般無(wú)奈之下，他只得強(qiáng)行關(guān)機(jī)。隨即，他致電給海爾的售后報(bào)修故障，并讓維修師傅檢測(cè)原因。維修人員告訴他，筆記本的故障與里面的灰塵有關(guān)。通過(guò)清除排風(fēng)口的灰塵，魯先生的筆記本電腦第一次“罷工”暫且告一段落。

　　原認(rèn)為T6就此乖乖“服役”，出乎魯先生意料之外的是，才安靜了半個(gè)月時(shí)間，它又開(kāi)端不聽(tīng)使喚了。除了“罷工”，還高聲“抗議”從6月20日開(kāi)端，T6又連連逝世機(jī)“罷工”了。魯先生告訴記者，筆記本并沒(méi)有高溫，鼠標(biāo)像上次那樣無(wú)法移動(dòng)。更要命的是，筆記本還發(fā)出“咔咔”的聲音，特別刺耳。“前天和大前天都會(huì)逝世機(jī)。我把手放在出風(fēng)口，吹出來(lái)的風(fēng)是涼的。另外我還特地買了個(gè)散熱底座，我感到不存在電腦內(nèi)部溫度高這個(gè)問(wèn)題。”他強(qiáng)調(diào)。

　　談及筆記本再次“罷工”，魯先生并不滿意第一次維修的成果。他表現(xiàn)，筆記本才買了一個(gè)多月，而且一直放在臥室。他認(rèn)為灰塵的原因可能性并不大。

　　記者致電了海爾售后總部，對(duì)方稱，魯先生之前的筆記本問(wèn)題是可以用灰塵清算來(lái)處理的，如果一直逝世機(jī)則無(wú)法用這種方法來(lái)解決了。

　　對(duì)于魯先生三番五次電腦連連逝世機(jī)，記者致電了海爾的維修部廖師傅。廖師傅表現(xiàn)，清算灰塵不會(huì)導(dǎo)致魯先生的系統(tǒng)癱瘓。這有可能是硬盤導(dǎo)致的，例如硬盤內(nèi)存可能存在問(wèn)題。有些用戶可能硬盤壞了，導(dǎo)致硬盤讀取慢，運(yùn)行時(shí)候會(huì)感到很卡。這有可能是硬件問(wèn)題，當(dāng)然也不消除是軟件問(wèn)題。

　　廖師傅建議魯先生先嘗試先重裝系統(tǒng)，再觀察應(yīng)用情況。讓魯先生愁悶的是，這不定期既“罷工”又“抗議”的筆記本，真的只靠重裝系統(tǒng)就可以擺平？