“五一”小長假即將來臨,到全國各地旅游的人越來越多,為使旅游者在出游行程中的合法權(quán)益得到保障,濟(jì)寧市旅游監(jiān)察大隊(duì)特別通過媒體向市民發(fā)布了 “五一”小長假期間出游提示,希望市民出外旅游時(shí)理性選擇旅行社,在面對(duì)特價(jià)、優(yōu)惠、套餐式的誘惑時(shí)能夠多一點(diǎn)理智,少一點(diǎn)激動(dòng),不要輕信旅行社的低價(jià)承諾。
出游前先關(guān)注天氣
“五一”期間,準(zhǔn)備出游的市民應(yīng)先關(guān)注旅游目的地的天氣、交通、住宿、游覽、衛(wèi)生等信息,提前做好相應(yīng)的安排,并根據(jù)自身的具體情況選擇出游路線。為預(yù)防大量客流擁堵所引發(fā)的危害健康和安全的問題,請(qǐng)游客一定要牢記全陪導(dǎo)游員或地接導(dǎo)游員的聯(lián)系方式,以免走失后無法歸隊(duì)。同時(shí),建議游客出游時(shí)購買游客人身意外傷害險(xiǎn),增加抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
睜大眼睛辨別“優(yōu)惠陷阱”
在節(jié)日期間,因旅游者集中出游,景區(qū)一般會(huì)借機(jī)抬價(jià),這個(gè)時(shí)候,旅行社的團(tuán)費(fèi)價(jià)格一般都會(huì)整體上升,此時(shí),旅行社針對(duì)游客所推出的各種特價(jià)、優(yōu)惠信息中,有很多存在著文字游戲,如同一項(xiàng)目中不同的食宿標(biāo)準(zhǔn)、景點(diǎn)內(nèi)容都會(huì)直接影響到價(jià)格的高低。
因此,請(qǐng)市民切勿以買便宜不買質(zhì)量的心理選擇出游方式。應(yīng)多咨詢、多了解、多比較,避免被低價(jià)所迷惑。
慎選旅行社簽訂出游合同
旅游者要選擇的旅行社,必須具有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游局頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,并核實(shí)該社經(jīng)營范圍。旅游者在與旅行社簽訂旅游合同時(shí),應(yīng)認(rèn)真閱讀旅游合同中各項(xiàng)條款,出游前要確定旅游行程,明確交通、住宿、餐飲、購物等服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于行程中模棱兩可的表述等一定要在合同中明確,并且加蓋旅行社的公章。出團(tuán)通知、行程單是旅游合同的組成部分,為避免糾紛最好由雙方簽字確認(rèn),并且保留好合同、發(fā)票、行程單等相關(guān)的資料。
有事兒維權(quán) 切勿過激暴力
出游期間一定牢記當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T的投訴電話。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí),應(yīng)及時(shí)撥打當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T的投訴電話進(jìn)行投訴,避免受到更大損害。如因不可抗拒原因?qū)е潞桨嘌诱`、滯留等問題,旅游者應(yīng)積極與組團(tuán)社溝通,相互理解,不宜采取過激行為,應(yīng)以平和的心態(tài)處理問題,爭取得到圓滿解決。
市旅游局通過本報(bào)向市 民 公 布 了 投 訴 熱 線 :0537-2235006,希望市民遭遇侵權(quán)行為時(shí)能夠合理謹(jǐn)慎維權(quán)。(記者 周遠(yuǎn) 通訊員 濟(jì)旅信)
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