購票
“黑匣子”先掃描身份證
22日早上7點(diǎn)多,記者來到濟(jì)南火車站售票廳時(shí),二代身份證閱讀器已經(jīng)安裝到位,鐵路公安制證口的牌子也已經(jīng)掛好。
在售票大廳逗留了一會(huì)兒,記者來到旁邊的小票廳。在門口的墻壁上,為引導(dǎo)顧客購票,濟(jì)南火車站工作人員已經(jīng)貼上了溫馨提示,小票廳26、27號(hào)為動(dòng)車便捷售票窗口；29、30號(hào)窗口處為鐵路公安制證窗口。
早上8點(diǎn)剛過,記者來到鐵路公安制證窗口詢問能否辦理臨時(shí)身份證明時(shí),被告知還在準(zhǔn)備中,暫時(shí)不能開具。
隨后,記者又來到售票窗口,向工作人員進(jìn)行了詳細(xì)了解。
當(dāng)記者提出購買6月1日濟(jì)南開往泰安的動(dòng)車票時(shí),工作人員在電腦上打開售票系統(tǒng)進(jìn)行了查詢,顯示了余票情況并告知記者票價(jià)等信息。
在以前,到了這個(gè)環(huán)節(jié),如果旅客要買票直接交錢給售票員就可以了。實(shí)行實(shí)名制后,旅客必須要出具有效身份證明,對(duì)多數(shù)旅客來說就是要拿出二代身份證。
這時(shí),在售票窗口里面,記者看到一個(gè)移動(dòng)硬盤大小的“黑匣子”,靠一根數(shù)據(jù)線同電腦主機(jī)相連。工作人員告訴記者,這個(gè)“黑匣子”就是第二代居民身份證閱讀器。
記者注意到,當(dāng)售票員把身份證放到“黑匣子”的掃描區(qū)域后,在售票系統(tǒng)上立即彈出一個(gè)證件信息錄入的窗口,并且顯示證件類型為“ED二代”。隨后,當(dāng)售票員按鍵讀取身份證信息,在窗口上會(huì)立即顯示證件號(hào)碼和證件姓名。
隨后,售票員點(diǎn)擊確認(rèn)并打印車票,很快就完成一張動(dòng)車實(shí)名車票的發(fā)售。整個(gè)過程比較方便,用時(shí)一分鐘左右。據(jù)工作人員介紹,旅客購買一張實(shí)名制車票具體要花多少時(shí)間,需要看系統(tǒng)反應(yīng)和查驗(yàn)余票等多方面的因素,因而建議旅客在購票時(shí)耐心等待,給予諒解。
進(jìn)站
信息不一致不允許進(jìn)站
根據(jù)鐵道部規(guī)定,旅客須持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證原件進(jìn)站乘車。
旅客進(jìn)站乘車時(shí),鐵路客運(yùn)和公安人員對(duì)其所持車票和有效身份證件進(jìn)行查驗(yàn)。票證人不一致或未攜帶有效身份證件原件的,不允許進(jìn)站乘車,須到車站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明或者經(jīng)鐵路公安部門核實(shí)身份后,方可進(jìn)站乘車。公安制證口未能核實(shí)真實(shí)身份的,不能進(jìn)站乘車和辦理退票、改簽。
濟(jì)南火車站工作人員告訴記者,6月1日起,對(duì)于準(zhǔn)備進(jìn)站乘坐動(dòng)車的旅客將進(jìn)行人工抽檢,比例大約為5%,既要保證旅客順利乘車,又要保證動(dòng)車實(shí)名制的有效實(shí)施。
退票
票證一致才能退掉
拿著售價(jià)20多元的這張動(dòng)車票,記者又來到退票窗口體驗(yàn)退票流程。
在窗口,售票員檢查了車票和身份證后,分別用儀器進(jìn)行了掃描,讀取了相關(guān)信息,然后按照規(guī)定扣除了20%的手續(xù)費(fèi),這張動(dòng)車票就作廢了。
濟(jì)南火車站工作人員告訴記者,對(duì)實(shí)名制車票辦理退票時(shí),需核實(shí)票、證(原件)一致性；票證一致的方可辦理；而通票中轉(zhuǎn)換乘動(dòng)車組列車時(shí)按實(shí)名制售票辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。
這樣做的目的,就是要保證一張有效身份證件同一乘車日期同一車次同一乘車站(含同城車站)只能購買一張動(dòng)車實(shí)名制車票。
■小常識(shí) 24種有效身份證件
根據(jù)鐵路部門規(guī)定,旅客憑24種有效身份證件都可購買動(dòng)車實(shí)名制車票:
居民身份證、臨時(shí)身份證、戶口簿、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺(tái)灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機(jī)關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照報(bào)失證明、鐵路公安部門填發(fā)的乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明、1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。
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