記者 張卓冉
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，濟(jì)南有不少餐廳在結(jié)賬后會(huì)發(fā)給消費(fèi)者一定額度的代金券，尤其是一些連鎖店，店員在贈(zèng)送代金券的同時(shí)會(huì)告訴顧客，下次可以憑此券到其它店面去消費(fèi)。不過前不久市民劉先生就因?yàn)檫@些小恩小惠憋了一肚子氣。
劉先生告訴記者，當(dāng)他用一張代金券結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員告訴他，這張券在這家餐廳的使用方法和別家不同，劉先生就餐的這個(gè)時(shí)段是不能用的。記者看到了劉先生的代金券，發(fā)現(xiàn)背面光使用說明就有4條。“這家餐廳在濟(jì)南有兩家店，我仔細(xì)看過后才知道每家店、每個(gè)時(shí)段甚至可抵用的現(xiàn)金都不相同�！眲⑾壬f，平時(shí)用代金券時(shí)最多看看截止日期，對(duì)于這么繁文縟節(jié)的代金券，劉先生表示不知商家意圖何在。
除了代金券暗藏諸多陷阱之外，一些充值式會(huì)員卡也讓不少消費(fèi)者被迫成為忠實(shí)消費(fèi)者。瞿女士說，自己去一家餐廳吃飯，服務(wù)員告訴她辦一張餐廳會(huì)員卡可享受所有菜品8.8折優(yōu)惠。瞿女士想，反正也要消費(fèi)索性充上200元。沒料想，自從充上了200元，這張會(huì)員卡就成了吸金卡�！暗谝淮蜗M(fèi)后卡內(nèi)余額還剩39元，我想下次來吃花出去就行，沒想到第二次去吃，點(diǎn)了菜品折后一共50元，我想再?zèng)_11元正好花完�？墒欠⻊�(wù)員說充值只接收整數(shù)，而且最低200元起。”瞿女士對(duì)記者表示，因?yàn)檫@張卡她成了這張餐廳的“忠實(shí)”消費(fèi)者。
生活中，和劉先生、瞿女士有類似經(jīng)歷的消費(fèi)者不少。在網(wǎng)上相關(guān)論壇，關(guān)于如何花光會(huì)員卡的帖子比比皆是，有網(wǎng)友表示為了享受商家斤斤計(jì)較的優(yōu)惠而機(jī)關(guān)算盡，到頭來發(fā)現(xiàn)是自己花錢買來的實(shí)惠。
面對(duì)商家的霸王條款，濟(jì)南知名品牌營銷專家劉弘毅告訴記者，由于目前國家相關(guān)部門對(duì)會(huì)員制、代金券消費(fèi)等沒有相關(guān)專項(xiàng)的法律法規(guī)，消費(fèi)者維權(quán)的花費(fèi)成本較高，難度也比較大，所以消費(fèi)者在被告知辦會(huì)員卡或使用代金券時(shí)，應(yīng)多注意使用說明，從而避免讓“優(yōu)惠”不幸成為消費(fèi)的無底洞。 相關(guān)閱讀