▲王女士的母親向記者介紹說，這就是出故障的那部電梯。
▲ 王女士稱，電梯內(nèi)的緊急電話現(xiàn)在看來幾乎就是形同虛設。
10月17日上午，麥島家園小區(qū)內(nèi)電梯突發(fā)故障，多名居民被困其中，更有人因驚嚇過度進了醫(yī)院(本報10月18日曾報道)，然而剛剛過去一天時間，在這次電梯發(fā)生意外的原因尚未查明的情況下 ，10月18日晚8時許，該小區(qū)3號樓的一部電梯再次出現(xiàn)故障，電梯從5樓接連發(fā)生兩次墜落最終到達1樓，導致一對母女被困其中長達半個小時。在此期間，母親王女士先后近20次撥打物業(yè)及電梯急救電話，均無人接聽。萬般無奈之下 ，母親只得強行將電梯門扒開帶女兒逃生 。19日，王女士向記者講述了這令人后怕的一幕。
下樓取奶，電梯兩連墜
遭遇電梯驚魂的王女士及其4歲的女兒就住在麥島家園小區(qū)3號樓的五樓。
18日晚 8時許，吃完晚飯的王女士帶著女兒乘電梯到樓下，準備去給王女士的父親取訂購的鮮奶。
“當時電梯是從樓上下來的，里面沒有人，我和女兒進去后剛按完了一樓的按鍵，突然感覺電梯一陣劇烈的晃動，緊接著電梯撲騰一下就掉到了三樓�！蓖跖肯蛴浾咧v述了當時的那一幕，“我女兒嚇得抱著我哇哇大哭，我自己也被嚇得心里砰砰直跳�！�
王女士趕緊掏出手機，想向電梯里的緊急電話求助，結果號沒撥完，又是轟隆一陣響，娘兒倆乘坐的電梯又從三樓直接掉到了一樓。
“這下我是徹底嚇壞了，當時腦子里什么念頭都有……”王女士說，遭遇電梯兩連墜后，她抱著已經(jīng)哭成淚人的女兒癱坐在電梯地板上 ，緩了很久才慢慢回過神兒來。
被困半小時無人施救
王女士說，電梯墜到一樓后，雖然電梯內(nèi)的照明系統(tǒng)還是正常的，但電梯操作面板上的各種按鍵都已經(jīng)失靈了。
“電梯掉到一樓后，就再也沒有反應了，無論是按鍵也好，拍門也罷，總之就是大門緊緊地關閉著。”王女士說，這一情形讓她們母女倆再次陷入恐慌。
見狀，王女士趕緊按照電梯內(nèi)所標注的緊急電話撥打過去，結果對方一直無人接聽，隨后她又撥打了物業(yè)辦公室的電話，結果也是始終無人接聽。
“前后我一共給物業(yè)打了將近20個電話，始終就是沒人接�！蓖跖空f，由于之前受到驚嚇，加之困在如此封閉、狹小的空間內(nèi)，她和女兒都出現(xiàn)了呼吸不暢的情況。
萬般無奈之下，王女士只得強行從里面將電梯門扒開，隨后帶著女兒從里面逃了出來。
“門扒開的時候我注意到，當時電梯已經(jīng)停在一樓地板以下一段距離了�！蓖跖空f。
“吆喝什么，這還叫個事”
回到家中后，又后怕又生氣的王女士再次撥打物業(yè)辦公室的電話，此時電話那頭終于有人接聽了。
王女士說，當時，情緒激動的她將剛剛發(fā)生的一幕一股腦兒地告訴了對方，并質(zhì)疑物業(yè)為何一直無人接聽電話。
“結果對方不光不安慰我們娘兒倆，也不說這個事怎么處理，反而是直接反問我們說，‘吆喝什么，這還叫個事？’”王女士氣憤地說，“作為小區(qū)業(yè)主，我每月交這么多物業(yè)費，我和女兒遭了這么大的罪，對方居然還說這不叫個事�！�
王女士說，對方的態(tài)度徹底激怒了他們一家。隨后，王女士的父親陪同王女士一起來到物業(yè)值班室，結果卻又吃到了閉門羹。
“里面明明至少有一個小伙子在玩電腦，可是不管我們怎么敲門，他就是不開。”王女士說，在僵持了一段時間后，她只好撥打110報警。
■探訪
物業(yè)公司稱“不知情”
4歲小女孩因驚嚇過度不敢再乘電梯
19日上午，記者來到事發(fā)樓棟，此時故障電梯已經(jīng)基本恢復正常。
“可能是今天早上修好的，但是修好了，俺孩子也不敢坐了 �！痹谕跖康募抑�，她的母親正抱著 4歲的外孫女玩 ，說起18日晚上王女士娘兒倆的遭遇，老人家連稱后怕。
“我現(xiàn)在主要是擔心我的外孫女，孩子從昨天晚上回來后一直哭，晚上睡覺的時候都哭醒了好幾次，愁得我和她媽媽一宿沒睡著覺�！蓖跖康哪赣H說，“孩子今天早上還是沒有精神，不敢見人，聽到大的動靜就往里屋跑。”
王女士的母親說，因為這樣，家人決定這兩天先不讓孩子去上幼兒園了�！敖裉煸缟掀饋恚蚁霂е聵侨マD轉，但孩子抱著我的脖子說什么也不要再坐電梯了�！睙o奈之下，家人只好抱著孩子走樓梯。
當天，記者來到了位于麥島家園小區(qū)12號樓上的物業(yè)辦公室，一路上，聽到多名穿著物業(yè)制服的工作人員在討論電梯出事故的事情。
然而，在物業(yè)辦公室里，一名姜姓女值班人員得知記者來意后，一直擺手說她沒聽說此事。隨后，姜女士又表示，要到辦公室去詢問一下。
幾分鐘后，詢問歸來的姜女士稱他們物業(yè)方面均不知情。但據(jù)記者了解，除了事發(fā)當晚王女士來找過物業(yè)外，第二天上午王女士又再次來找物業(yè)，但均未得到任何明確的答復。在該物業(yè)辦公室的醒目位置，記者看到，還張貼有物業(yè)“24小時”緊急電話，而在王女士看來，這個所謂的“24小時”電話就是“一個笑話”。
而后，記者在3號樓內(nèi)采訪時，發(fā)現(xiàn)幾乎所有進出該樓的居民都知道此事，并表示之前這部電梯也曾出過事。一位正在該樓大廳打掃衛(wèi)生的保潔人員還告訴記者，前段時間，該電梯曾出現(xiàn)過一次從12樓直降1樓的事故。
“樓上都在搞裝修，運送的材料經(jīng)常超載，結果把電梯的軌道壓壞了�！边@位保潔人員稱，由于該電梯的售后服務工作已經(jīng)轉承包給其他單位，因此在出現(xiàn)故障后往往會出現(xiàn)“扯皮”的情況。
■規(guī)定
電梯維保須24小時值班
市質(zhì)監(jiān)局要求，全市70多家電梯維護保養(yǎng)單位制定應急措施和救援預案，每半年至少針對本單位維保的不同類別(類型)電梯進行一次應急演練；設立24小時維保值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除，接到電梯困人故障報告后，維修人員在30分鐘內(nèi)抵達所維保電梯所在地實施現(xiàn)場救援；建立每部電梯的維保記錄，并且歸入電梯技術檔案，檔案至少保存4年；每年度至少進行1次自行檢查，自行檢查在電梯檢驗機構進行定期檢驗之前進行，檢查項目不少于年度維保和電梯定期檢驗規(guī)定的內(nèi)容，并且向使用單位出具自行檢查記錄或者報告。
同時，根據(jù)青島市質(zhì)監(jiān)局有關電梯管理及維護的通告，發(fā)生電梯事故，單位主要負責人在本單位發(fā)生事故時，不立即組織搶救或者在事故調(diào)查處理期間擅離職守或者逃匿的；單位主要負責人對事故隱瞞不報、謊報或者拖延不報的，由質(zhì)量技術監(jiān)督部門對單位處5萬元以上20萬元以下罰款；對主要負責人處4000元以上2萬元以下罰款。
■鏈接
電梯事故近日頻發(fā)
16日早晨，在城陽流亭街道西流亭社區(qū)發(fā)生了驚險一幕，小區(qū)內(nèi)的電梯從上往下降落時，走到三樓和二樓之間突然“罷工”了，電梯內(nèi)的兩位老人和一個孩子被困，幸虧消防隊員及時趕到，將三人救出。
10月17日上午，麥島家園小區(qū)的電梯突然停擺，幾名居民被困在電梯里半個小時，最終被物業(yè)人員救出，三人由于受驚嚇過度被送往醫(yī)院治療，至于事故原因，有居民稱是變壓器出現(xiàn)故障導致小區(qū)停電。
10月17日晚，延吉路鴻仕睿園小區(qū)發(fā)生驚險一幕，一個載著9人的奧的斯電梯突然失控，從三樓直墜負一層。受到驚嚇的居民在半小時后才被維修人員救出，其中包括三個孩子。對于這個小區(qū)的居民來說，電梯鬧懸可不是第一次了，不久前一名患有心臟病的女士在電梯里被困了40多分鐘。文/圖 記者 景毅
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