縣域網(wǎng)點是服務“三農(nóng)”的橋頭堡和主陣地。制定縣域網(wǎng)點建設三年規(guī)劃,保持縣域網(wǎng)點穩(wěn)定,實施功能升格、搬遷改建,近三年優(yōu)化調(diào)整低效網(wǎng)點53處,建成精品網(wǎng)點42處、理財中心8處,設立自助服務區(qū)96處、非現(xiàn)金服務區(qū)73處、貴賓區(qū)107處。為提升農(nóng)村金融服務覆蓋面,從城區(qū)市區(qū)搬遷到經(jīng)濟發(fā)展活躍、產(chǎn)業(yè)集聚的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點2處,在沒有農(nóng)行網(wǎng)點的信用村鎮(zhèn)、農(nóng)民專業(yè)合作社和整體推進村,設立“三農(nóng)”金融服務站336個,夯實了服務“三農(nóng)”的網(wǎng)點基礎平臺。今年又選擇性地從市區(qū)遷址到發(fā)展?jié)摿Υ�、產(chǎn)業(yè)集聚的經(jīng)濟重鎮(zhèn)兩處網(wǎng)點,發(fā)揮了物理網(wǎng)點對周邊鄉(xiāng)村的輻射作用。創(chuàng)新推出移位接管、柜員業(yè)績考核、網(wǎng)點效能評價等精細管理措施,全部網(wǎng)點配備專職大堂經(jīng)理,全面推行叫號服務、遠程實時監(jiān)管,系統(tǒng)推動業(yè)務分流,縣域行非柜臺業(yè)務占比62.04%,三年提升19.6個百分點,網(wǎng)點服務效能與服務品位明顯提升�？傂泻唸蟆⑹⌒袇㈤喖D(zhuǎn)發(fā)推廣我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、服務“三農(nóng)”經(jīng)驗作法。
致力加快推進農(nóng)村電子渠道建設,依托供銷系統(tǒng)162個基層社、492家農(nóng)村專業(yè)組織、1.47萬個超市等“一網(wǎng)兩平臺”、科技局“雙通工程”、農(nóng)民專業(yè)合作組織,加大電子產(chǎn)品機具投放力度,推動資源要素向縣域農(nóng)村配置。3年新增ATM101臺、POS781臺、轉(zhuǎn)賬電話16135部,存量占比45.7%、58.5%、56.3%,居四大行首位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子機具覆蓋率達到100%。
圍繞農(nóng)村現(xiàn)代支付結算體系建設,創(chuàng)新探索網(wǎng)點缺位下代理服務新農(nóng)保、新農(nóng)合的路子,全省農(nóng)行在平邑召開現(xiàn)場會議,經(jīng)驗做法在全省行推廣,目前9個縣域新農(nóng)保、新農(nóng)合實現(xiàn)全覆蓋代理。積極介入農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設,首家研發(fā)上線莒南沂蒙花生市場電子交易銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng),壟斷金鑼電子商務年70億電子交易業(yè)務,交易量占到全省的94%、全國的45%,在全國農(nóng)行電子銀行會議上作典型發(fā)言。
同時,加快電子產(chǎn)品推廣,提升農(nóng)村金融服務覆蓋面。針對農(nóng)村電子銀行產(chǎn)品匱乏、飽和度低的實際,堅持產(chǎn)品與客戶適配、批發(fā)與零售并重,加快推廣適銷對路產(chǎn)品,新增貸記卡11萬張,存增量份額44.6%、51.5%,存量份額由同業(yè)末位躍居首位。新增網(wǎng)上銀行14.5萬戶,存量份額46.8%,提升25.6個點。順應縣域外匯型客戶多元化金融需求,逐縣摸排出口前10強、開證前10強結算大戶,實施穿透式考核,國際業(yè)務份額26.3%,三年提升2.1個點,保持同業(yè)第2位。轉(zhuǎn)賬電話總量達到1.18萬部,去年增加5.31萬部,均居四大行與全省第一位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子機具覆蓋率達到100%,縣域金融服務效率明顯改善。制定《重點產(chǎn)品適應性管理意見》,對“三農(nóng)”序列產(chǎn)品適應性、上柜率、覆蓋率實施序時監(jiān)管,提高了產(chǎn)品推廣的深度與廣度。基金、自主理財?shù)犬a(chǎn)品網(wǎng)點覆蓋率100%,縣域AA以上客戶網(wǎng)銀覆蓋面85.6%,同比提升12.4個點�！ �(王松根) 相關閱讀