大巴司機(jī)讓旅客把行李搬下車(chē)來(lái),隨后自己開(kāi)車(chē)返回青島。(黃女士供圖)
本報(bào)青島10月30日訊(記者 曹思揚(yáng)) 30日,湖北一來(lái)青島旅游的旅游團(tuán)因與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),司機(jī)清車(chē)后調(diào)頭返回青島,15名游客被晾在威青高速近兩個(gè)小時(shí),旅行社又派了一輛車(chē)才將游客接走。
29日,湖北市民黃女士同單位的15名同事參加武漢幸運(yùn)旅行社利川分公司組織的旅行團(tuán)來(lái)到山東游玩,煙臺(tái)的山東中僑國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)該團(tuán)青島、威海、煙臺(tái)三地的地接工作,游客們?cè)谇鄭u的出行由青島一旅游大巴公司負(fù)責(zé)。按照行程安排,29日,該團(tuán)游覽青島的景點(diǎn),并定于30日早7點(diǎn)啟程去威海。
30日上午9點(diǎn)鐘,大巴車(chē)行駛在威青高速上,車(chē)上有幾位老人要求下車(chē)上廁所。黃女士說(shuō):“司機(jī)一聽(tīng)有人要上廁所,就說(shuō)前面有服務(wù)區(qū),到服務(wù)區(qū)才能停。又過(guò)了半個(gè)多小時(shí),老人們實(shí)在憋不住了,就問(wèn)司機(jī)還有多久到服務(wù)區(qū),司機(jī)一直不搭理老人。當(dāng)車(chē)路過(guò)一加油站,旅游團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)出面請(qǐng)求司機(jī)讓老人們下車(chē)方便,司機(jī)猛打方向盤(pán),一個(gè)急剎車(chē)。”
“大家都很氣憤,質(zhì)問(wèn)司機(jī)為什么是這個(gè)態(tài)度。司機(jī)反而拔了車(chē)鑰匙,稱(chēng)要把昨天的車(chē)費(fèi)付完他才走。中僑旅行社的導(dǎo)游王小姐出面勸說(shuō)司機(jī),稱(chēng)先把旅客送到威海再說(shuō),但司機(jī)卻要求旅客們把29日的車(chē)費(fèi)付了。旅客們表示應(yīng)找旅行社要錢(qián),但司機(jī)卻讓大家把行李都搬下來(lái),自己開(kāi)車(chē)調(diào)頭回了青島。導(dǎo)游只好讓旅行社又派了輛車(chē),新車(chē)趕到時(shí)已過(guò)11點(diǎn)了!秉S女士補(bǔ)充說(shuō)。
記者隨后聯(lián)系了湖北方面的全陪導(dǎo)游胡小姐,胡小姐證實(shí)此事確有發(fā)生。山東中僑國(guó)際旅行社一位姓孫的工作人員稱(chēng)不方便透露司機(jī)的信息,只是解釋說(shuō),“當(dāng)時(shí)場(chǎng)面比較混亂,司機(jī)認(rèn)為旅客們是要換車(chē),才提出結(jié)算車(chē)費(fèi)的要求,并調(diào)頭回青島的!
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