魯中晨報全媒體記者　高加沛
　　10月29日、30日、31日，三天的關(guān)鍵詞就是“人多”。
　　截至31日16:00許，除了淄博熱力有限公司還未到繳費截止日期外，淄博中心城區(qū)四大供熱公司的取暖費繳納工作全部結(jié)束。
　　綜合今年的收費情況，總收費量比去年有所增加，這主要是今年新開戶的用戶比較多；單日收費之最比去年要低，這主要是各供熱公司收費通知下發(fā)的時間早，收費期加長，更重要的是，許多市民轉(zhuǎn)變了繳費意識，由原來的最后繳費，改為提前繳費，從某種程度上緩解了單日收費壓力。
　　另外，這幾天的“供暖熱線”也一直很“熱”，22:00以后，竟然還有很多人咨詢供熱問題。許多居民還想開戶，有的甚至是整個一棟樓，各供熱公司表示，現(xiàn)在他們的供暖負荷已經(jīng)飽和，為了保證多數(shù)居民的供暖質(zhì)量，各供熱公司已經(jīng)不再開戶。
　　相比淄博中心城區(qū)，投訴各區(qū)縣供熱公司的熱線有所增多，多數(shù)是反映滯納金、停氣管理費的問題。30日，有區(qū)縣居民反映，某區(qū)縣供熱公司，月收滯納金竟然能達到整個取暖費的10%。記者想說，雖然目前相關(guān)部門沒有對取暖費滯納金進行明確規(guī)定，但是作為公共事業(yè)單位，也不能如此大幅度增加滯納金。
　　停氣管理費的問題也成為最近“熱點”，有區(qū)縣對不供暖的居民竟然收取1000元的停氣管理費，居民說，如果取暖，一共繳2100元的取暖費，不供暖繳1000元，那還不如供暖呢。
　 魯中網(wǎng)開通了微博暖心熱線，有問題可以通過微博反映，可以登錄魯中網(wǎng)微博進行注冊并提問問題，也可以把要咨詢的內(nèi)容以手機短信的形式發(fā)至18805330313，有關(guān)負責人將對網(wǎng)友的提問一一解答。同時，本報將再次開通一部供暖熱線3590521，記錄市民遇到的供暖問題。