濟(jì)南11月2日訊11月2日上午，濟(jì)南市公安局召開(kāi)全市公安微博應(yīng)用及警察公共關(guān)系建設(shè)推進(jìn)會(huì)，表彰全市公安系統(tǒng)“十大公安微博”、“十大民警微博”和濟(jì)南公安微博群“十佳博警”，并對(duì)公安微博應(yīng)用及警察公共關(guān)系建設(shè)進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)、再部署。據(jù)了解，這是我省首次對(duì)公安微博及微博管理員進(jìn)行表彰。

近年來(lái)，濟(jì)南市公安局圍繞警察公共關(guān)系建設(shè)這一中心工作，積極更新理念，及時(shí)調(diào)整策略，在新媒體運(yùn)用、涉警輿情引導(dǎo)等方面作出一些有益的探索和嘗試，取得了顯著的工作成效和良好的社會(huì)反響。特別是去年8月份以來(lái)，市局依托新浪和騰訊兩大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)名注冊(cè)了“濟(jì)南公安”官方微博，確定了“發(fā)布權(quán)威信息、傳達(dá)官方聲音，加強(qiáng)互動(dòng)溝通、了解社情民意，引導(dǎo)社會(huì)輿論、展示公安形象”的微博精神，并逐步形成了以濟(jì)南公安微博為骨干，覆蓋全警種，擁有粉絲1200余萬(wàn)的龐大微博群。官方微博開(kāi)通以來(lái)，開(kāi)創(chuàng)了一系列宣傳公安、服務(wù)民生的特色“微警務(wù)”，憑借著平等誠(chéng)懇的警民互動(dòng)交流，準(zhǔn)確及時(shí)的警務(wù)信息發(fā)布，迅速發(fā)展成為具有公信力和執(zhí)行力的公安宣傳平臺(tái)。

在工作中，“濟(jì)南公安”微博堅(jiān)持“抓大不放小”，真正把小案件、小糾紛、小事件當(dāng)做大事來(lái)處理、來(lái)解決；去年8月28日，成功救助了在網(wǎng)上直播自殺的網(wǎng)友蘇小沫，今年又通過(guò)“微尋人”成功救助多名離家或走失的孩子，積極開(kāi)展“微通緝”協(xié)助有關(guān)部門(mén)成功敦促6名逃犯投案自首，還幫助出差網(wǎng)友關(guān)電風(fēng)扇等等。截至目前，已累計(jì)發(fā)布各類信息7600余條，回復(fù)、解答群眾疑難問(wèn)題1.3萬(wàn)余條。下一步，市局將著重加強(qiáng)微博普及和推廣，在全局范圍內(nèi)形成以市局公安微博為主，部、處、支隊(duì)和分、縣局為骨干，科所隊(duì)為基礎(chǔ)的三級(jí)公安微博群，同時(shí)推進(jìn)民警個(gè)人實(shí)名工作微博建設(shè)工作。著力把公安微博打造成為“警務(wù)公開(kāi)、服務(wù)群眾、化解矛盾和輿論引導(dǎo)”的新平臺(tái)，深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，不斷提升信息化條件下公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的能力和水平。要培養(yǎng)和打造一批公安機(jī)關(guān)自己的有影響的民警個(gè)人“名人”微博，在語(yǔ)言表達(dá)上要有“街坊味”，有朋友味，不斷加強(qiáng)互動(dòng)，及時(shí)獲取線索，傾聽(tīng)民聲民意，扎實(shí)推動(dòng)警務(wù)工作的有序展開(kāi)。要在聯(lián)動(dòng)中提高各部門(mén)工作效率，提升社會(huì)管理創(chuàng)新，力爭(zhēng)迅速解決實(shí)際問(wèn)題，避免出現(xiàn)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)、空對(duì)空。

在本次會(huì)議上，濟(jì)南市公安局提出了以公安微博為龍頭推動(dòng)警察公共關(guān)系建設(shè)的設(shè)想。今后市局在出臺(tái)涉及民生的重大決策和服務(wù)民生的承諾舉措前，將綜合運(yùn)用微博、QQ群、網(wǎng)站論壇、電視報(bào)刊等現(xiàn)有的多種宣傳手段，及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)發(fā)布，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。要充分發(fā)揮基層派出所“社區(qū)服務(wù)QQ群”等警務(wù)QQ群的應(yīng)用功能，確保24小時(shí)受理和解答轄區(qū)單位和居民的業(yè)務(wù)咨詢、舉報(bào)投訴，根據(jù)轄區(qū)的治安狀況及時(shí)向居民發(fā)布安全防范常識(shí)和各種預(yù)警信息，實(shí)現(xiàn)警民“網(wǎng)對(duì)網(wǎng)”的溝通交流。