業(yè)主叢女士說合同上明確寫著入住后第一個采暖季開通暖氣。
項目公司工作人員李先生(右一)向業(yè)主承諾15日肯定能供暖。(見習記者 段婷婷 攝)
“今年能不能供暖,可不可以給個說法?”11月3日,本報報道了帝景苑小區(qū)至今還沒有人收取暖費的問題。4日,萬達帝景苑項目公司負責人表示,這幾天就收費,11月15日肯定能供暖。
□見習記者 段婷婷
今年還能不能供暖,居民表示就想聽個準信
帝景苑小區(qū)有6棟住宅樓,800多戶居民,一小部分是去年搬進來的住戶,大部分都是今年新搬來的。去年搬進來的袁女士表示,合同上寫的是入住后第一個采暖季開通暖氣,而且去年冬天已經試供暖51天�！霸詾榻衲旯┡隙]問題,就一直沒在意,但直到最近還沒人收取暖費,才覺得事情有點不對勁。”據她介紹,幾個業(yè)主為此已經多次詢問物業(yè),得到的答復總是“再等等”,然而供暖期馬上來臨,這樣的答復讓業(yè)主們很著急。
11月4日上午9點左右,在帝景苑小區(qū)物業(yè)服務中心的門前,幾位業(yè)主相約來討個說法。記者也跟隨業(yè)主來到小區(qū)物業(yè)服務中心的辦公室,一位工作人員表示,“負責人現在不在,我們什么都不知道。這事得去問項目公司。”業(yè)主要求聯系相關負責人給個明確答復,然而工作人員都閉口不言。
業(yè)主黃先生說,之前詢問物業(yè),總是推給項目公司,項目公司又推給熱電公司,說沒鋪設管道,而熱電公司又說物業(yè)沒提交材料,問了一圈還是沒有得到答案。他說,去年帝景苑是因為入住人數少,借用了一條臨時供暖管道,但是今年入住的居民越來越多,臨時管道負荷增加,已經不能借用了。但是開發(fā)商一直沒能解決問題。業(yè)主袁女士說,“其實我們也不想追究原因,就想聽個準信,今年到底能不能供暖。要是不行,我們也好提前準備。”
有工作人員出面承諾:11月15日肯定能供暖
10點半左右,業(yè)主們在帝景苑物業(yè)服務中心終于等來了一位負責人。這位姓李的負責人自稱是萬達置業(yè)項目公司工作人員,負責小區(qū)的水電氣暖等問題。他說,“我代表公司向大家保證,11月15日供暖肯定沒問題�！彪S后他解釋,材料已經于兩周以前上報,并且審核通過了,手續(xù)都沒問題,保證能夠11月15日按時供暖,之前可能某些人或者部門對情況不了解,所以造成了大家的誤解。他表示,最近幾天就會發(fā)放收費的通知,然后進行試水以及管道調試。
至于有關方面提出的管網接口問題,他說目前小區(qū)的配套管網都很齊全,用的都是自己的管網,不存在借用別人管網的問題,也肯定不是臨時管網,供熱肯定沒問題。
濟南熱電證實今年供熱沒問題,但仍得借用臨時供暖管道
隨后,記者又撥打了濟南熱電客服中心電話進行確認。工作人員告訴記者,帝景苑小區(qū)今年的驗收材料已經上交,目前還在驗收中,如果驗收合格就可以于15日正式供熱；如果驗收不合格,也可以于15日進行臨時供熱,待熱電與開發(fā)商解決材料移交等問題后轉為正式供熱。所以無論是正式供熱還是臨時供熱,都不會影響居民的用熱。
濟南熱電供管三處工作人員表示,萬達整個片區(qū)太大,主管網問題還沒完全協(xié)調好,因此目前全部實現供熱還不太可能。但是帝景苑小區(qū)去年已經試供暖,所以今年一定能保證供熱。他還說,不過管道仍需要像去年一樣借用臨時供暖管道。臨時管道尚能滿足目前小區(qū)的使用,但是面積再大的話可能就供熱不足了。而萬達其他部分的供暖還需要與開發(fā)商進行進一步協(xié)調。
相關閱讀