除了外地旅客,本地旅客也越來越青睞網(wǎng)上訂房。除了方便的因素外,最主要的原因是通過網(wǎng)上訂房,會員可享受額外優(yōu)惠,還通過累計積分,獲得更多增值服務(wù)。

　　記者了解到,雖然在濟(jì)寧的酒店業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中,電子商務(wù)并非是主要客源入口,所占份額也很小,但從全國范圍內(nèi)來看,酒店市場的電子商務(wù)需求已呈燎原之勢。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年中國酒店市場電子商務(wù)渠道售出客房數(shù)達(dá)5200萬間夜,電子商務(wù)在整體酒店市場的滲透率進(jìn)一步提升至17%。眾多國內(nèi)酒店業(yè)巨頭也紛紛“觸電”,開拓酒店電子商務(wù)市場,目前,與攜程合作的酒店已超過萬家,與藝龍合作的也已超過7000家。

　　酒店初嘗網(wǎng)上訂房甜頭

　　在如家快捷酒店附近,還有兩家濟(jì)寧本地的商務(wù)酒店,浣筆泉飯店和秀水商務(wù)賓館。記者了解到,無論是內(nèi)部裝修還是所提供的服務(wù),這兩家商務(wù)酒店和如家快捷酒店差別不大,但是所處的位置及辨識度更優(yōu)于如家。目前,這兩家酒店沒有自己開通或與其他專業(yè)類網(wǎng)站合作開展網(wǎng)上訂房業(yè)務(wù),電子商務(wù)方面的發(fā)展幾乎是空白。

　　與此相對應(yīng),這兩家酒店的客房入住率與如家快捷酒店相比,也體現(xiàn)出不小的差距。雖然都處于繁華、客流量相對較大的運河城商圈核心區(qū)域,但是這兩家商務(wù)酒店的入住率一般只有八成多,客房的單價也比如家快捷酒店平均低上10-20元。

　　有無電子商務(wù)功能對酒店生意的影響顯而易見。7天連鎖酒店位于濟(jì)寧市車站西路,這個地段并不屬于濟(jì)寧的繁華地段,在這家酒店,記者看到了截然不同的場面。管理人員韓秋晨告訴記者:“我們對現(xiàn)在的入住率還是滿意的,除了不斷開展優(yōu)惠促銷,也離不開網(wǎng)上訂房客戶的貢獻(xiàn)。我們不僅用7天自有的電子商務(wù)平臺,還與一些團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行了合作,目的就是通過互聯(lián)網(wǎng)把自己推銷出去,至少先“混個臉熟”。

　　這家酒店地段相對偏僻。但依然能夠取得七八成的入住率,業(yè)績已屬相當(dāng)不錯�！∮须娮由虅�(wù)競爭力更強

　　對于電子商務(wù),濟(jì)寧本地商務(wù)酒店有著不同的態(tài)度。秀水商務(wù)賓館的一位工作人員告訴記者,他們對目前店內(nèi)的入住率非常滿意,“沒有必要開展這樣的業(yè)務(wù)”,在采訪過程中,這名工作人員對“網(wǎng)上訂房”、“電子商務(wù)”感到迷惑,甚至有些警惕。

　　浣筆泉飯店的工作人員對電子商務(wù)的應(yīng)用雖有所了解,但也并未開通。他向記者坦言:“我們知道和那些網(wǎng)站合作的好處。因為是國有賓館,具體操作起來需層層審批,比較麻煩,目前也沒這方面的人來干這個事情。”

　　對此,山東旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理系副主任高濤表示:“雖然眼下電子商務(wù)對商務(wù)酒店經(jīng)營的影響還不是那么明顯,也就算是錦上添花。但兩者結(jié)合是早晚的事,目前在國內(nèi)也有一些成功的范例。早些運用就能幫助酒店占領(lǐng)市場,晚了就可能舉步維艱甚至被淘汰。這已經(jīng)不是技術(shù)能不能達(dá)到的問題,而要看酒店經(jīng)營者能不能意識到”。

　　高濤認(rèn)為,電子商務(wù)是本土酒店求生存謀發(fā)展不可或缺的一環(huán),尤其是爭奪外地客源,有電子商務(wù)才有可能與大型連鎖酒店搶客。

　　相關(guān)鏈接：國內(nèi)酒店 網(wǎng)上訂房率低

　　中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)于今年7月份發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,“網(wǎng)上預(yù)訂”服務(wù)在“網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”排名統(tǒng)計中只占5.4%,排名23位。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅行檢索和預(yù)定酒店的總體規(guī)模只有8.5億元,只占整個旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的0.1%。如此巨大差距的背后,凸顯出網(wǎng)絡(luò)預(yù)定和傭金分成為核心的營銷模式缺陷,也說明訂房業(yè)仍有巨大的發(fā)展空間。

　　旅游經(jīng)理人網(wǎng)消息顯示,中國訂房業(yè)自成立以來,發(fā)展迅速,目前國內(nèi)大小訂房業(yè)總和已經(jīng)達(dá)到了3000多家,市場空間仍然很大。在國內(nèi)大多數(shù)酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)定業(yè)務(wù)所占比例仍然很低。據(jù)《2003中國飯店業(yè)務(wù)統(tǒng)計》調(diào)查的4、5星級的飯店訂房渠道中,“獨立訂房系統(tǒng)”和“酒店網(wǎng)站”分別只占 2.7%和0.8%,加上占飯店總數(shù)80%的中小飯店的數(shù)據(jù),則這一比重更低。