24小時(shí)巡邏,設(shè)立24小時(shí)投訴電話,面對正式運(yùn)營后的首個(gè)春運(yùn),濟(jì)南西站管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多種準(zhǔn)備工作。

　　目前濟(jì)南西站旅客流量還未大幅增加,平均每天輸送旅客1萬人次。預(yù)計(jì)1月15日至18日,春節(jié)期間及2月7日至11日,將迎來以學(xué)生流、探親流、旅游流和公務(wù)流為主的客流高峰,每天客流量將達(dá)到2.5萬人次。

　　為全面做好春運(yùn)安全保障工作,濟(jì)南西站地區(qū)管委會制定了切實(shí)可行的春運(yùn)實(shí)施方案,按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制。

　　此外,還設(shè)立24小時(shí)服務(wù)投訴電話:58589000,加強(qiáng)社會監(jiān)督。同時(shí)在濟(jì)南西站,鐵路部門還增加了便民措施。濟(jì)南西站人工售票窗口每天早6:20售票,晚10點(diǎn)停止售票；并視客流購票情況適時(shí)增加人工售票窗口,以有效減少旅客排隊(duì)購票時(shí)間。目前,濟(jì)南西站人工售票窗口購票順暢,沒有出現(xiàn)長時(shí)間排隊(duì)現(xiàn)象。