1月8日是全國春運(yùn)的第一天，濟(jì)寧兗州車務(wù)段舉行了2012年春運(yùn)啟動儀式，拉開了為期40天的春運(yùn)大幕。

　　兗州車務(wù)段適時推出了新的服務(wù)措施，“愛心鏈接卡”送到部分老弱病殘?jiān)谐丝偷氖种�，幫助旅客順利出行、返鄉(xiāng)。

　　汶上縣的周傳紅老兩口一大早就進(jìn)入了兗州火車站，目的地是遼寧鐵嶺。一千多公里的行程對他們顯得十分遙遠(yuǎn)，隨身攜帶的大批行李又增加了負(fù)擔(dān)。

　　值班員發(fā)現(xiàn)他們的困難后，把他們帶到了候車室的愛心服務(wù)區(qū)，一張小小的卡片發(fā)到他們手中，這就是兗州火車站推出的親情鏈接卡。周傳紅登記了姓名、車次、座號后，值班站長告知值班員送他們上車，又與鐵嶺站站長取得聯(lián)系，下車時會受到當(dāng)?shù)剀囌镜挠印?/p>

　　“工作人員如果在售票大廳發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)旅客，工作人員會及時通知值班主任或值班員，到票廳對買票，購票，候車，提行李，提供服務(wù)，如果在候車室門口發(fā)現(xiàn)旅客，也會及時通知我們提供相應(yīng)服務(wù)。”兗州火車站值班站長徐菲菲向記者介紹說。

　　在兗州火車站老弱病殘?jiān)新每统塑囉龅嚼щy時，值班員會向他們發(fā)放“愛心鏈接卡”，開設(shè)專用“綠色通道”，由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘車并與其所乘列車服務(wù)員交接，確保他們安全上車。

　　另據(jù)了解，兗州火車站自1月6日起全部列車已實(shí)行購票實(shí)名制，但目前仍時有乘客在購票時忘記攜帶身份證。兗州火車站提醒廣大市民出行攜帶好有效證件，以免耽誤行程。如果旅客在購票后，不小心丟失或忘記攜帶有效身份證件，可以憑車票到車站指定地點(diǎn)辦理身份確認(rèn)手續(xù)，方可進(jìn)站乘車。