春節(jié)期間,濟(jì)寧市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心共受理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)231件。其中咨詢220件、申訴5件、舉報(bào)5件、建議1件。受理的咨詢情況,主要涉及食品質(zhì)量問題,發(fā)票以及餐飲服務(wù)價(jià)格質(zhì)量問題。

　　據(jù)了解，12315申訴舉報(bào)指揮中心受理的申訴情況,主要集中在商品消費(fèi),申訴量最多的類型是家用電子電器類,占商品消費(fèi)申訴的50%;服務(wù)消費(fèi)申訴1件,占申訴總量的20%,涉及賓館住宿服務(wù)。

　　此外,舉報(bào)方面,共受理消費(fèi)者舉報(bào)5件,主要涉及食品類商品商標(biāo)侵權(quán)、摻雜使假、更改生產(chǎn)日期和通信類產(chǎn)品虛假宣傳。受理消費(fèi)者建議1件,主要涉及賓館住宿服務(wù),對(duì)被建議方提出行政建議,要求在消費(fèi)者入住前盡到告知義務(wù),避免消費(fèi)糾紛。