近日，從兗州火車站獲悉，濟寧工行已為該站成功開通了自動售票機(TVM)銀行端收單業(yè)務(wù)，并于3月1日順利售出第一張火車票，成為兗州地區(qū)第一家實現(xiàn)設(shè)備投產(chǎn)的收單銀行，也為廣大乘客提供了又一便捷的購票渠道。

　　據(jù)工行相關(guān)負責人介紹，自動售票機(TVM)銀行端收單業(yè)務(wù)是指和火車站售票系統(tǒng)相掛接，能夠為乘客提供24小時自助購票服務(wù)的先進系統(tǒng)，它由安放在售票廳的售票機、POS機等硬件設(shè)備及相關(guān)軟件組成。乘客可以持帶銀聯(lián)標志的銀行卡和身份證，按照售票機提示步驟和操作流程進行辦理，具有簡單易行、方便快捷的特點。在比較熟練的情況，5分鐘之內(nèi)就可以購票成功，相對于窗口排隊來說，大大減少了乘客的等待時間。對于火車站管理部門來講，自動售票收單業(yè)務(wù)也有利于提升售票工作的電子化水平，積極緩解售票窗口的排隊問題。

　　據(jù)了解，與普通的POS收單業(yè)務(wù)相比，由于涉及子系統(tǒng)多、牽扯部門廣，為鐵路系統(tǒng)服務(wù)的自動售票機(TVM)銀行端收單業(yè)務(wù)的安裝較為復(fù)雜。為盡快實現(xiàn)系統(tǒng)的安裝投產(chǎn)，該行組織客戶經(jīng)理學習了相關(guān)操作流程及系統(tǒng)配置要求，掌握了故障處理的一般方法，并積極協(xié)調(diào)配合設(shè)備供應(yīng)商、火車站等相關(guān)部門，僅用3天時間就圓滿完成了項目的安裝、測試、投產(chǎn)工作，得到了車站的肯定和認可。同時，該行還指定了專人負責日常維護和管理工作，及時修復(fù)出現(xiàn)的問題和故障，大力宣傳系統(tǒng)優(yōu)勢和操作步驟，確保為旅客提供全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。