電話隨機(jī)訪問群眾滿意度調(diào)查86.44分
（記者張樹鋒）3月15日下午4點(diǎn)至晚上8：30分，濟(jì)寧兗州市社情民意調(diào)查中心受濟(jì)寧兗州市委、兗州市政府委托，對(duì)兗州市進(jìn)行了2011年度科學(xué)發(fā)展綜合考核群眾滿意度電話隨機(jī)訪問。兗州市委書記張玉華，兗州市委常委、紀(jì)委書記李艷華，兗州市委常委、組織部長徐繼瑞，及公安、人社、民政、環(huán)保、文廣、統(tǒng)計(jì)、教育、衛(wèi)生等部門的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)邀到現(xiàn)場旁聽。
此次民意調(diào)查采取電話隨機(jī)訪問的方式，46名話務(wù)員從電腦中隨機(jī)抽取了兗州市860部移動(dòng)電話和固定電話，對(duì)18至65周歲、在兗州市常住一年以上的電話用戶，分別就群眾普遍關(guān)心的勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、中小學(xué)教育、環(huán)境保護(hù)、關(guān)心幫助困難群眾、豐富群眾文化生活、社會(huì)治安狀況以及干部工作作風(fēng)等8個(gè)問題進(jìn)行了抽樣調(diào)查訪問。從電話隨機(jī)訪問的情況來看，廣大群眾對(duì)兗州市去年以來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成效給予了較高評(píng)價(jià)，群眾滿意度比較高，取得了86.44的較好成績。但是，也有不少受訪群眾對(duì)某些方面的工作表示不滿意，并指出了存在的一些具體問題。兗州市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志認(rèn)真旁聽了電話訪問實(shí)況，并對(duì)群眾反映的問題做了詳細(xì)記錄。
張玉華在旁聽完電話后表示，兗州市科學(xué)發(fā)展觀取得較高成績，說明群眾對(duì)兗州市科學(xué)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)比較高，工作成績給予了充分肯定。但在旁聽電話受訪過程中，群眾對(duì)兗州市的工作還有不滿意的地方，特別是集中在社會(huì)治安、環(huán)境污染、醫(yī)療衛(wèi)生、教育等方面，群眾滿意度不是很好，提了一些意見和建議，需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦屑右愿倪M(jìn)和提升。對(duì)群眾反映出來的問題，我們要舉一反三，進(jìn)行反思，如何盡力去完善，讓群眾在科學(xué)發(fā)展中真正得到實(shí)惠。去年，我們?cè)诿裆确矫孀隽撕芏喙ぷ�，投入的資金相當(dāng)大，宣傳部門還是要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，讓盡可能多的老百姓知道、了解這些事情。在宣傳報(bào)道上要把鏡頭、版面多留給百姓，多關(guān)注百姓所想、所盼、所需。百姓的呼聲是我們做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，希望有關(guān)部門要把百姓心聲作為工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)，多深入基層，多與群眾打交道，踏踏實(shí)實(shí)辦上幾件實(shí)事，真正讓老百姓享受到科學(xué)發(fā)展的成果。