程警官坐在臺階上給男子做思想工作。
　　

　　3月31日訊（通訊員 孟濤 黃欣欣）3月28日早上9時許，不少到鄒城市交警大隊辦理業(yè)務的市民被這樣一幕吸引，一名交警坐在臺階上和一名坐在輪椅內(nèi)、左手包裹著厚厚紗布的男子交談，交警不厭其煩的回答著男子的提問，并且不停的給男子做思想工作，提出和解辦法。

　　原來男子在幾天前的一起交通事故中腿部受傷，只能是坐著輪椅到交警大隊處理。由于辦公樓的臺階較高，輪椅無法行駛，接案民警程警官就在接受完上一名群眾的咨詢后就匆匆從辦公室走了出來，坐在臺階上跟男子交流。程警官就事故發(fā)生的原因、雙方責任等問題，向男子做著解釋，同時提出和解辦法，希望事故雙方可以盡快和解。

　　程警官說，事故科是交警隊里比較忙、比較辛苦的科室：有人報案但不會寫報案材料，他們得告訴群眾怎么寫；有人打收條時不知賠償名目該怎么寫，他們得教；甚至有人沒筆，他們也得幫著找。同時，他們還扮演著“裁判員”和“和事佬”的角色，即使經(jīng)他們調(diào)解最終達不成協(xié)議，在當事雙方要求上法院裁決時，他們還會幫助有困難的當事人寫訴狀，把工作做到家。