濟(jì)寧供電公司兗州供電部積極開展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，堅(jiān)持全過程、全方位、全天候、全身心為客戶服務(wù)，將服務(wù)平臺(tái)延伸到居民社區(qū)、村頭巷尾，合理規(guī)劃營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了全兗州市繳納電費(fèi)“十分鐘繳費(fèi)圈”目標(biāo)，受到社會(huì)各界廣泛好評(píng)和贊譽(yù)。

兗州供電部面對(duì)全兗州市18萬多戶居民及經(jīng)商戶繳納電費(fèi)問題，為方便客戶繳納電費(fèi)，他們推廣多元化收費(fèi)方式：一是采用多家銀行聯(lián)網(wǎng)代扣電費(fèi)；二是實(shí)行社會(huì)化代收，增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，方便了城鄉(xiāng)居民客戶就近繳費(fèi)；三是增設(shè)了十幾臺(tái)POS機(jī)、24小時(shí)自助終端繳費(fèi)機(jī)，全天后為客戶提供交費(fèi)服務(wù)；四是開發(fā)了手機(jī)繳費(fèi)系統(tǒng)和網(wǎng)上銀行，方便了客戶外出或不在服務(wù)區(qū)內(nèi)的客戶繳費(fèi)；五是實(shí)行預(yù)付費(fèi)卡繳費(fèi)；六是在城區(qū)增設(shè)較多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在全兗州市實(shí)行“村村設(shè)點(diǎn)”，方便遠(yuǎn)離城兗州市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地的農(nóng)民群眾繳納電費(fèi)；七是對(duì)農(nóng)村排灌用電推廣一卡澆地辦法，大大方便了各類用電客戶，有效提高了為民服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。