農(nóng)行濟寧分行引導(dǎo)客戶使用電子銀行(農(nóng)行濟寧分行供圖)
4月23日訊(記者 侯雪)“現(xiàn)在用農(nóng)行的網(wǎng)上銀行進行投資理財,真是太方便了,免去了奔波銀行排隊的困擾,在家可以輕松搞定理財!比涨,退休的公務(wù)員老王在濟寧農(nóng)行網(wǎng)上銀行認購了一款理財產(chǎn)品后發(fā)出由衷的感嘆。近年來,農(nóng)行濟寧分行推出的網(wǎng)上銀行深受客戶喜歡,網(wǎng)上銀行客戶也有所增加。截止3月底,該行電子銀行總客戶數(shù)1636333戶,比年初增加167573戶,其中,網(wǎng)銀注冊客戶463862戶,電子渠道交易占比71%。
為使網(wǎng)上銀行客戶現(xiàn)場體驗農(nóng)行電子銀行的快捷方便,增加客戶對農(nóng)行網(wǎng)銀使用興趣,該行在網(wǎng)點現(xiàn)場設(shè)立網(wǎng)銀體驗機,通過網(wǎng)銀體驗機,讓客戶現(xiàn)場體驗掌握網(wǎng)銀操作要求,向客戶示范網(wǎng)上購物、消費、繳費、理財?shù)瘸S脴I(yè)務(wù),并通過大堂經(jīng)理現(xiàn)場指導(dǎo)向客戶演示網(wǎng)上銀行操作步驟及時為客戶答疑解惑,提升客戶的網(wǎng)銀操作技術(shù),擴大網(wǎng)銀客戶面。
另外,該行還利用金融產(chǎn)品有獎知識問答等活動,向客戶講解宣傳金融產(chǎn)品知識,讓更多的客戶了解金融產(chǎn)品、體驗金融服務(wù)。