實行“五零服務”。即對待項目單位“零距離服務”，絕不給臉色、擺架子；為服務對象申報項目、立項審批實行““零障礙服務”，不說不能辦，只說怎么辦；認真研究上級的文件政策，確保一有政策和項目，立即“零時差申報”，不貽誤經(jīng)濟發(fā)展；在立項申報、編制規(guī)劃的過程中實行“零差錯辦結”，不能有半點失誤；在接待群眾咨詢時，實行“零投訴接待”，為群眾熱情指導，解難答疑。

強化“三項制度”。即“首問責任制”、“限時辦結制”、“責任追究制”，屬于首問責任人所在科室職責范圍內的事項，能辦的事應立即辦理，手續(xù)不齊全的耐心解釋指導，不屬于自己承辦的事項，應將辦事人員引導至相關科室承辦；手續(xù)完備，材料齊全的項目，兩個工作日內辦結；工作人員不正確履行職責，影響機關效能，貽誤工作的，追究其責任，取消評先樹優(yōu)資格。

“五零”“三制”是金鄉(xiāng)縣發(fā)改局加強作風建設，打造服務品牌的重要舉措，在全局大力倡導推行“主動服務、高效服務、優(yōu)質服務”的服務理念。今年1-4月份金鄉(xiāng)縣發(fā)改局共辦理項目備案、核準、批復共計46個，成功報批市發(fā)改委4個。初步策劃生成項目207個，包裝重點向上爭取項目84個，爭取上級扶持資金1539萬元。（王 婧）

王連東