主動(dòng)出擊與群眾舉報(bào)相結(jié)合。深入企業(yè)，主動(dòng)向企業(yè)宣傳格式合同備案的重要性和必要性，向經(jīng)營(yíng)者宣講相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)企業(yè)和群眾自我管理和自我防范意識(shí)。同時(shí)，公布舉報(bào)電話，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)“霸王條款”侵權(quán)行為。

全面檢查與重點(diǎn)打擊相結(jié)合。在抓好專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的同時(shí)，以與消費(fèi)者日常生活最為緊密也最容易產(chǎn)生糾紛的格式條款合同為監(jiān)管重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)美容美發(fā)和房地產(chǎn)等領(lǐng)域格式合同備案、使用情況的檢查，嚴(yán)格規(guī)范格式合同的使用情況、格式合同的備案情況和格式合同的具體條款，及時(shí)查糾各類格式合同條款違法違規(guī)內(nèi)容。

集中整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合。堅(jiān)持“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治”的原則，在集中打擊的基礎(chǔ)上，將專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)與本市的消費(fèi)熱點(diǎn)和維權(quán)難點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，組織消費(fèi)調(diào)查和評(píng)議活動(dòng)，促使被評(píng)議對(duì)象重視問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)整改和行業(yè)自律。同時(shí)，大力推行合同示范文本，引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)使用相應(yīng)的合同文本，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造公平誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。截至目前，已出動(dòng)執(zhí)法人員60人次，檢查各類市場(chǎng)主體14戶，查看、規(guī)范各類合同23份，立案查處1起。（杜修鎮(zhèn)）

馬建霖