司馬鎮(zhèn)深度推進“大規(guī)模駐村入戶，面對面談心交流”活動，以為民提供便捷高效的法律服務(wù)為出發(fā)點，支持鼓勵司法所積極開展“人民調(diào)解便民服務(wù)直通車”活動，及時化解群眾涉法難題，維護群眾合法權(quán)益。

李寨村70多歲的李某從東北回到老家，房屋被其親戚占有，產(chǎn)生激烈的矛盾。“人民調(diào)解便民服務(wù)直通車”到該村開展活動時，了解到這一情況，主動介入，做了大量耐心細致的思想工作，最終促使老人與其親戚達成了和解協(xié)議。

在農(nóng)村，針對涉農(nóng)糾紛大都是些鄰里間的磕磕碰碰，家長里短的婚姻、贍養(yǎng)、經(jīng)濟等問題，為了把這些糾紛解決在基層、矛盾化解在基層，司法所工作人員樹立“上門服務(wù)、接報即到、限時辦結(jié)，便民利民”的服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，把“坐等群眾上門求助”變“主動上門調(diào)解”，哪村發(fā)生糾紛，哪家發(fā)生矛盾，工作人員就直奔哪里，把“人民調(diào)解便民服務(wù)直通車”一路開到企業(yè)、學(xué)校、村落、田間地頭。利用“1＋X”調(diào)解模式，充分發(fā)揮人民調(diào)解員和村干部“情況熟”的優(yōu)勢，邀請其參與調(diào)解，融合人情與法理，用人間親情和倫理真情打動當事人，合力解開當事人心結(jié)。

該鎮(zhèn)自開通“人民調(diào)解便民服務(wù)直通車”以來，人民調(diào)解組織、隊伍、業(yè)務(wù)、保障建設(shè)不斷加強，人民調(diào)解社會公信力不斷提升，人民調(diào)解工作效能進一步發(fā)揮。已解答群眾法律咨詢200人次，現(xiàn)場受理法律援助3件，現(xiàn)場受理、調(diào)解民間糾紛8起。“人民調(diào)解便民服務(wù)直通車”真正把司法為民的理念落到實處，把矛盾糾紛化解在百姓的家門口，實現(xiàn)了平安司馬“法律咨詢不出戶，微小糾紛不出組，一般糾紛不出村”的和諧穩(wěn)定局面。（楊艷麗）

程桂鳳