為進(jìn)一步提高公共就業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量，規(guī)范公共就業(yè)服務(wù)水平，打造公共就業(yè)服務(wù)品牌，提升公共就業(yè)服務(wù)形象，今年以來，兗州市人社局開展就業(yè)工作“五大服務(wù)”，打造人民滿意的就業(yè)服務(wù)品牌。

就業(yè)工作提速，提供“高效服務(wù)”。為讓群眾享受到更方便、更快捷、更溫馨的就業(yè)服務(wù)，兗州市對(duì)全體職工進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)“深、精、尖”培訓(xùn)，打造出“展示政府形象的窗口”。實(shí)現(xiàn)了就業(yè)登記、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、失業(yè)保險(xiǎn)、小額貸款、就業(yè)咨詢、勞務(wù)輸出等“一站式”服務(wù)。大大簡(jiǎn)化了內(nèi)部業(yè)務(wù)傳遞環(huán)節(jié)，最大限度的節(jié)約了群眾的辦事時(shí)間，增強(qiáng)了工作透明度。服務(wù)大廳還設(shè)有政策咨詢臺(tái)、公示通知欄、就業(yè)專線：3413791，配備了公用飲水機(jī)、便民桌椅、政策宣傳欄、電子觸摸屏、電子顯示屏設(shè)施。

開展“三亮”活動(dòng)，提供“陽光服務(wù)”。一是亮身份。通過公示牌、黨員身份牌、胸卡等公示工作人員崗位職責(zé)、姓名、照片等形式公開身份、樹立形象，增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任感，便于群眾監(jiān)督。二是亮職責(zé)。通過電子顯示屏、展板等，對(duì)服務(wù)窗口的工作職責(zé)、履職要求、辦事時(shí)限等進(jìn)行公開。三是亮承諾。黨支部圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、為民辦實(shí)事、辦好事等做出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾，黨員工作人員圍繞熱心服務(wù)、提高效率等做出服務(wù)承諾，制作承諾展示桌牌，接受監(jiān)督。

提高工作質(zhì)量，提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。規(guī)定了兗州市人力資源兗州市場(chǎng)入場(chǎng)招工手續(xù)，嚴(yán)格要求所有招工企業(yè)必須具備相應(yīng)的證件，積極聯(lián)系全兗州市具有良好用工規(guī)范誠(chéng)信企業(yè)入場(chǎng)招聘，嚴(yán)禁“三無”企業(yè)進(jìn)場(chǎng)招工，嚴(yán)把就業(yè)第一關(guān)。對(duì)“缺經(jīng)驗(yàn)、缺技能、缺資金、缺優(yōu)勢(shì)”的求職者，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，將“就業(yè)培訓(xùn)”與“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”結(jié)合起來，創(chuàng)新實(shí)施了“就業(yè)后培訓(xùn)”，保障新就業(yè)人員符合企業(yè)要求，減少失業(yè)。

創(chuàng)新工作方式，提供“特色服務(wù)”。以提高辦事效率、服務(wù)質(zhì)量為核心，嚴(yán)格執(zhí)行了“首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，強(qiáng)化了服務(wù)窗口的規(guī)范管理。在全體窗口工作人員中推廣全程代辦服務(wù)、上門服務(wù)、提前預(yù)約服務(wù)、委托服務(wù)、節(jié)假日延時(shí)服務(wù)、加班服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶、勞務(wù)遠(yuǎn)程跟蹤、創(chuàng)業(yè)全程跟蹤等便民、利民服務(wù)模式，構(gòu)建多層次，一體化服務(wù)體系，得到了辦事群眾的一致認(rèn)可。

促進(jìn)溫暖就業(yè)，開展“貼心服務(wù)”。開展服務(wù)“自評(píng)、測(cè)評(píng)、互評(píng)、點(diǎn)評(píng)”活動(dòng)，提高群眾滿意度，實(shí)施群眾測(cè)評(píng)。采取設(shè)置意見箱和邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查的方式，認(rèn)真組織開展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以實(shí)際效果取信于民。實(shí)施黨員互評(píng)。黨員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)、工作實(shí)際等，以組織生活會(huì)、工作評(píng)議會(huì)等形式進(jìn)行互評(píng)和自評(píng)，積極查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、嚴(yán)明獎(jiǎng)懲。