商報濟(jì)南消息（通訊員 魏麗蕊 記者 王曉迪） 29日上午10:16，一名女乘客著急地敲開BRT四號線宋劉村站臺操作間的門，將一個小女孩帶到站務(wù)員趙明珠面前。原來，這名孩子下車時與奶奶走散了，這位好心的女乘客把孩子領(lǐng)下車，并讓站務(wù)員幫助尋找孩子的家人。

　　女孩子大約4歲，找不到奶奶一直哭，趙明珠把她領(lǐng)進(jìn)操作間，打來水幫孩子洗了一把臉，然后詢問孩子家人的信息。讓站務(wù)員趙明珠著急的是，小女孩說著一口方言，只說出了小名叫“樂樂”，家長的姓名、聯(lián)系方式以及家庭住址均無法說出，無奈之下，站務(wù)員只好撥打110求助，但由于孩子無法提供家庭的詳細(xì)信息，民警趕來后也無法聯(lián)系到孩子的家人。趙明珠先后給車隊(duì)、值班室和其他BRT站臺打去電話，幫助孩子尋找家人。

　　午飯時間到了，孩子喊餓，趙明珠帶孩子出去買飯。11：30左右，一名老人聞訊來到宋劉村站臺，心急如焚，當(dāng)看到買飯回來的孫女出現(xiàn)在她面前的時候，激動地抱住孩子。經(jīng)詢問得知，老人帶著孫子、孫女共三個孩子出來玩，下車的時候才發(fā)現(xiàn)少了一個，心里非常著急。“幸虧孩子找到了，不然真不知道該怎么辦。”老人說。