濰坊：無(wú)奈！開(kāi)網(wǎng)店遭遇“賣家殺手”
來(lái)源：山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》
齊魯網(wǎng)10月13日訊 “親”這個(gè)字最早被淘寶廣泛應(yīng)用，一般都是賣家對(duì)買家的稱呼，意思就是親愛(ài)的顧客，多少有點(diǎn)套近乎的意思，濰坊有位劉先生自己開(kāi)了家網(wǎng)店，在淘寶里他就是賣家，前幾天他遇到了一個(gè)親，不過(guò)這個(gè)親對(duì)他來(lái)說(shuō)可真是不怎么親。
濰坊劉先生介紹，這個(gè)買家因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，給自己做了三個(gè)中評(píng)三個(gè)差評(píng)，對(duì)此自己感覺(jué)心里特別憋屈。
濰坊的劉先生在淘寶開(kāi)了個(gè)網(wǎng)店，由于是剛開(kāi)業(yè)不久，小店里賣的東西非常便宜，這也為他招攬了不少顧客。
劉先生自己介紹，七十多個(gè)都是好評(píng)。
幾天前，一個(gè)名叫“我是一朵美麗小花”的顧客在劉先生的店里以十五塊零五分的價(jià)格拍下了六件商品，然而這六個(gè)沒(méi)有一個(gè)是好評(píng)。
劉先生介紹，對(duì)方說(shuō)用了店里的產(chǎn)品后臉腫了，然后他向?qū)Ψ剿饕煤螽a(chǎn)生不良反應(yīng)的照片，對(duì)方提供不出來(lái)。
一下子多了六個(gè)中差評(píng)，這對(duì)于剛剛起步的劉先生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)很大的打擊。
劉先生介紹，三個(gè)中評(píng)三個(gè)差評(píng)足以讓店鋪信譽(yù)度降到96%或者97%,好評(píng)率低于99.5%左右基本上就沒(méi)有買家在店里買東西了，對(duì)一個(gè)新店而言，基本上就面臨著關(guān)門大吉了。
在收到買家的評(píng)價(jià)后，劉先生趕忙聯(lián)系這位“我是一朵美麗小花”，試圖挽回不利的影響。由于對(duì)方在購(gòu)買時(shí)并沒(méi)有和賣家做任何交流，因此劉先生只能通過(guò)收貨人留的電話聯(lián)系上了對(duì)方，對(duì)方又讓劉先生加了她的QQ。讓人感到意外的是，這位買家開(kāi)口就要錢。
劉先生介紹，然后買家給他的回答是一個(gè)五十元，也就是在店鋪里總共花了十五塊五買了六件東西，三個(gè)中評(píng)三個(gè)差評(píng)，自己如果說(shuō)想要把這三個(gè)中評(píng)三個(gè)差評(píng)取消掉 ,那就要承擔(dān)三百元的費(fèi)用。
為了避免中差評(píng)給小店帶來(lái)影響，劉先生不得不忍氣吞聲地給對(duì)方打了錢，然而他在查看“我是一朵美麗小花”個(gè)人資料的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己并不是唯一的冤大頭。
劉先生介紹，這個(gè)買家最近一個(gè)月的時(shí)間，以不同理由，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，或者是大小號(hào)之類的，還有不合身，然后以這種理由給賣家有四五十條差評(píng)。
看到這兒，劉先生才恍然大悟，原來(lái)自己這是碰上了傳說(shuō)中的職業(yè)差評(píng)師，網(wǎng)上有很多賣家都遭到了這個(gè)“我是一朵美麗小花”的勒索，為此大家還成立了一個(gè)受害群，并在天涯論壇上發(fā)帖，甚至對(duì)她展開(kāi)了人肉搜索。對(duì)于“我是一朵美麗小花”的行為，淘寶方面也有跡可循。
據(jù)了解，這種差評(píng)師專門以給網(wǎng)店差評(píng)為手段索要網(wǎng)店錢財(cái)，甚至還出現(xiàn)多人合作的“團(tuán)伙作案”。對(duì)于這種現(xiàn)象，很多賣家都感到無(wú)可奈何。很多賣家在遭遇到惡意差評(píng)之后，都會(huì)尋求淘寶的幫助，然而由于差評(píng)師對(duì)行業(yè)非常了解，他們會(huì)避開(kāi)使用淘寶所承認(rèn)的阿里旺旺和賣家進(jìn)行溝通，因此淘寶對(duì)他們也沒(méi)有很好的辦法。
以前大家都聽(tīng)過(guò)買家是受害者，如今賣家也成了受害者，網(wǎng)上購(gòu)物是由買家和賣家共同構(gòu)成的，如何維護(hù)賣家的合法權(quán)益，這也是應(yīng)該重視起來(lái)的，這個(gè)“我是一朵美麗小花”確實(shí)存在著勒索錢財(cái)?shù)南右桑@已經(jīng)可以列為刑事案件了。另外也給賣家們提個(gè)醒，以后交易時(shí)盡量對(duì)買家信息也了解清楚，有他對(duì)賣家的評(píng)價(jià)也看看，別再賠這冤枉錢了。
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