“我們社區(qū)里有一個交通管理服務站，這就是我們‘家門口的車管所’�！痹陂_泰花園社區(qū)交通管理服務站里，社區(qū)居民張吉民剛剛辦理了駕駛證換證業(yè)務。而到今年年底，各縣市區(qū)至少都將建立一處社區(qū)交通管理服務站，開展交通管理法律法規(guī)以及業(yè)務咨詢服務，辦理駕駛證的補證、換證等各類車駕管業(yè)務，為居民提供實實在在的便捷服務。

　　家門口有了“迷你車管所”

　　“麻雀雖小五臟俱全”

　　今年11月初，開泰花園社區(qū)交通管理服務站正式成立了。由于辦公經費有限，這個迷你版的車管所并沒有單獨的辦公場所，而是借用社區(qū)服務中心的辦公場所。“麻雀雖小五臟俱全”，社區(qū)迷你版車管所配備了計算機、打印機、通訊器材等辦公設備，辦理摩托車掛牌入戶、初次申領駕駛證、駕駛證審驗、補換證等業(yè)務。

　　看見社區(qū)交通管理服務站外擺放的指示牌，張吉民走進社區(qū)服務中心大廳，試探著詢問值班民警，“您好，這里能查詢交通違法記錄嗎？”張新海說出自己的駕照編號，民警隨即在系統(tǒng)上調出相關信息�！澳阌�2條未處理的交通違法記錄，一條是超速，另一條是闖紅燈，現(xiàn)在就可以處理。”民警告訴記者，他們能為社區(qū)群眾受理適用簡易程序的非現(xiàn)場交通違法處理業(yè)務。

　　擁有十幾年駕齡的張吉民，是一位貨車駕駛員，平時工作非常繁忙�！拔业鸟{駛證快到期了，該換新證了。我原打算請半天假，專門到車管所換領駕駛證，沒想到在社區(qū)的服務站就能辦理，太方便了�！苯涍^提交身份證明、照片、申請表等原件、繳納相關費用、現(xiàn)場體檢、系統(tǒng)錄入等流程，居民張吉民在開泰花園社區(qū)交通管理服務站里就拿到了新?lián)Q的駕駛證。

　　社區(qū)車管所有一套“錯時工作制”

　　“群眾下班我上班”

　　開泰花園交通管理服務站的工作人員告訴記者，同轄區(qū)大隊車管所不同，他們這個社區(qū)車管所有一套特殊的工作時間表，“群眾上班，我上班；群眾下班，我還上班”，實行“錯時工作制”、“延時工作制”、“彈性工作制”。而且，每逢周五，他們在社區(qū)服務站為居民辦理業(yè)務，取消了午休時間。

　　有的“馬大哈”駕駛員常忘記駕駛證的審驗和換證時間，社區(qū)服務站民警就利用社區(qū)資源，開展“電話提醒”服務。例如，開泰花園社區(qū)實行網(wǎng)格化管理，社區(qū)1萬余人分屬為十幾個網(wǎng)格。網(wǎng)格系統(tǒng)內，不僅記錄各網(wǎng)格居民的基本信息，還動態(tài)掌控社區(qū)實有車輛和駕駛員管理信息。哪位社區(qū)居民的駕證該進行年審了，工作人員就打電話提醒這位居民盡快到社區(qū)服務站辦理業(yè)務。

　　今年，我市開展車駕管工作社區(qū)服務、流動服務、網(wǎng)上服務、自助服務及聲訊服務等“五個服務”項目，形成以市車管所為依托，各縣車管所為支撐，服務站、流動服務車、聲訊服務平臺、網(wǎng)上車管所等為補充的服務網(wǎng)絡，打造群眾家門口的車管所，更好地惠及百姓。