金鄉(xiāng)縣衛(wèi)生局堅持以人為本，以病人為中心，緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部管理，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，改進醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，不斷加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，弘揚高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，有效提高了群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)和衛(wèi)生工作的滿意度。
開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有效解決醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全突出問題；踐行以人為本理念，提高醫(yī)療服務(wù)水平，積極開展醫(yī)院服務(wù)環(huán)境的清理整治。進一步強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平；加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高職業(yè)道德素質(zhì)，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育宣傳工作，貫徹落實醫(yī)德規(guī)范準(zhǔn)則，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得實效。
進一步提升新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)，提高補償比例。新農(nóng)合開展免費健康體檢活動，體檢項目包括一般常規(guī)體格檢查和胸透、血糖、心電圖、 B超（肝、膽、胰、脾、雙腎）等輔助檢查。繼續(xù)推行“先看病、后付費”模式，緩解群眾“看病難、看病貴”的問題。免費開展適齡婦女“兩癌”篩查，免費為35-59歲農(nóng)村戶籍婦女開展“乳腺癌、宮頸癌”篩查。實施基本藥物零差價制度，逐步減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，緩解看病貴的問題。積極開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，免費開展城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、老年人健康檔案管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)共11項基本公共衛(wèi)生服務(wù)，促進逐步實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的目標(biāo)。開展千名保健醫(yī)生進農(nóng)戶活動，選派醫(yī)務(wù)人員與對口聯(lián)系村的鄉(xiāng)村醫(yī)生組成保健醫(yī)生團隊，共同開展農(nóng)村基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。完善群眾滿意度測評方法和體系，加強對滿意度考核，暢通群眾投訴渠道。金鄉(xiāng)縣衛(wèi)生局及金鄉(xiāng)縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各醫(yī)療機構(gòu)做好投訴電話的受理工作，及時辦理群眾投訴，推動服務(wù)上水平。（金鄉(xiāng)縣衛(wèi)生局）

陳攀