“在這里生活有人照顧,生病能及時治,過得要比家里舒坦�！�11月15日,記者來到山東省兗州市樂齡福院時,年過七旬的邵大娘正在活動大廳和幾位老人看電視拉呱。說起近況,邵大娘說出了自己的心里話。
以山東省兗州市鐵路醫(yī)院為依托,為不同層次的老人提供集休養(yǎng)、養(yǎng)生、醫(yī)療、康復為一體的綜合養(yǎng)老服務,這是樂齡福院成立以來的設想。自2009年7月投入運營以來,“醫(yī)院式養(yǎng)老”這一模式,頗受生活半自理、不能自理的失能老人、老年慢性病患者等群體的認可。
然而,在享有醫(yī)院得天獨厚的醫(yī)護資源的同時,這一養(yǎng)老機構同樣面臨尷尬。面對日益擴大的養(yǎng)老需求,一線護工難招,人員儲備不足也成其發(fā)展的“絆腳石”。
九成為失能老人
走進樂齡福院,干凈整潔的房間內,有線電視、智能呼叫系統(tǒng)等內部服務設施齊全,午后時間,老人們大多在活動大廳休閑。
“我們這里現(xiàn)在住了40多位老人,九成是生活不能自理的失能老人�！弊o士長謝昕介紹,該院除配備有10多人的護工隊伍外,還有8名專業(yè)護士和一名醫(yī)生作為“固定班底”,為老人提供保健康復醫(yī)療服務。
記者發(fā)現(xiàn),除了硬件配備按養(yǎng)老院規(guī)范建設,在“軟件”服務方面,醫(yī)院背景有著諸多體現(xiàn)�！懊刻煸缟虾拖挛玑t(yī)生都會定時查房,護士要盯著生病的老人吃藥,早晚兩班人馬交接班,也都是按醫(yī)院標準來�！弊o士長王芳介紹,通常早上六點半,護工會幫老人洗漱,到七點左右統(tǒng)一吃早餐,晚上還會給老人進行泡腳等晚間護理。
據(jù)山東省兗州市鐵路醫(yī)院分管樂齡福院的副院長關中憲介紹,基于這樣對老人生活的照顧和病癥的治療服務,該院養(yǎng)老基本實現(xiàn)“小病不出院”,并可在醫(yī)院實現(xiàn)大病優(yōu)先轉診治療。目前,依托醫(yī)院養(yǎng)老的探索已經(jīng)積攢了一套行之有效的經(jīng)驗模式,不僅在當?shù)厥荜P注,還有滕州、寧陽等地的一些老人慕名而來。
由按程序辦到以老人為中心
為搭建好這一養(yǎng)老服務新平臺,早在2008年醞釀建設之初,山東省兗州市鐵路醫(yī)院就派出資深醫(yī)護人員外出取經(jīng)�！耙岳先藶橹行牡姆⻊绽砟�,最讓我印象深刻�！闭f起外出學習經(jīng)歷,謝昕表示,由一名普通醫(yī)護人員,轉而在養(yǎng)老服務機構工作,這對她來說“是很大的挑戰(zhàn)�！�
1992年開始在山東省兗州市鐵路醫(yī)院工作的謝昕,從事醫(yī)護工作至今已整整二十個年頭。在她看來,這幾年為老人服務的工作比以前明顯“吃力”。她舉例說,以前在醫(yī)院科室,護理病人都按程序辦,像吃藥打針到點去就行,不用太費心；但現(xiàn)在規(guī)矩就不一樣了:為老人服務,得依他們的脾氣性格,同樣是打針吃藥要是老人不配合,就得慢慢哄服帖了才行。
除了康復服務,樂齡福院還通過營養(yǎng)配餐,為入住的老人提供合理的膳食�！跋挛缬兴�,晚上有睡前牛奶。”王芳說,一周內每天都有不同的菜譜,實行循環(huán)營養(yǎng)食譜,也是考慮到老人改善生活質量和身體狀況的需要。
一線護工緊缺
除了醫(yī)生和護士歸醫(yī)院管理外,該院屬自主經(jīng)營、自負盈虧的機構。然而,運轉三年多來,讓關中憲頗為不解的是:明明作為養(yǎng)老服務機構,卻無法享受相應的政策優(yōu)惠�！皠e說享受民間養(yǎng)老機構本該有的床位補貼了,就連水電暖等費用都按醫(yī)院標準來收,并沒有優(yōu)惠�！�
此外,該院目前面臨的另一難題則是一線護工斷層,人員儲備不足�！澳壳�10多位護工中,年紀最大的46歲,最小的也30多歲,女性居多�！敝x昕說,雖然目前該院對護工的福利待遇標準定得并不低,但很多人還是出于對養(yǎng)老護理這一服務的成見,對這樣的崗位并不認可。如今,該院不光護工招人難、也存在留人難題。
“通常我們篩選后還會與衛(wèi)校合作進行兩三個月的崗前培訓,教他們護理技巧,同時還需要經(jīng)過相應的資格考試認證。”謝昕介紹,目前如果有人離崗,現(xiàn)招人員補充就需要時間,因此,她建議,能否有一個相關的養(yǎng)老服務人才儲備庫,像一些養(yǎng)老服務機構需要人手時,可以直接過去選人?
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