12月1日，家住魚山鎮(zhèn)肖莊村的肖玉民老大爺來到該村村民楊恒軍開辦的生活超市購買日常用品，并順便在該超市繳納了上月的電費。“現(xiàn)如今，金鄉(xiāng)縣供電公司在每個村莊都有電費繳納網(wǎng)點，不用再跑到供電所營業(yè)廳交費了，省時又方便！”談起金鄉(xiāng)供電公司近年來在便民服務(wù)方面所采取的新舉措，肖玉民老大爺贊不絕口！

“設(shè)立村級電費繳納網(wǎng)點，太有用了，特別是對老弱病殘和行動不變的老百姓！”超市經(jīng)營者楊恒軍感慨地說。

“為方便電力客戶，我們開辟了郵政儲蓄代扣、網(wǎng)上銀行繳費、自助終端繳費、POS機刷卡繳費、手機短信繳費等多種電費繳納方式，非現(xiàn)金繳費比率達到99.98%。自年初以來，我們又在每個自然村中均設(shè)立了繳費網(wǎng)點，大的自然村還不止一個，目前農(nóng)村繳費網(wǎng)點已達1200余個。”金鄉(xiāng)供電公司客戶服務(wù)中心負責人周義如是說。

近年來，金鄉(xiāng)供電公司傾心打造“95598”光明服務(wù)工程，積極拓展新形勢下多元化電費繳納渠道，與遍布鄉(xiāng)村的超市、郵政儲蓄代辦處等網(wǎng)點簽訂了電費代收協(xié)議，通過微機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、郵政銀行儲蓄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手持終端等支持系統(tǒng)，建立、完善了村級電費繳納點，老百姓足不出村就可以方便快捷完成電費繳納，供電所服務(wù)人員隨后就將電費正式發(fā)票送到客戶家中。該公司通過政府網(wǎng)站、電臺、電視臺等媒體對設(shè)立村村交費網(wǎng)點進行了廣泛宣傳，將各村的交費網(wǎng)點向廣大電力客戶進行了公示。對電費代收人員進行了業(yè)務(wù)培訓。并在交費網(wǎng)點擺放了安全用電、節(jié)約用電宣傳手冊，在顯著位置張貼了用電業(yè)擴報裝程序、國家電費、電價政策和每戶當月用電實際情況，讓老百姓在繳納電費的過程中及時地了解了用電常識，起到了良好效果。（李成勛）

劉雪華