山東省檢察院委托省社情民意調(diào)查中心對(duì)各地檢察院工作滿意度進(jìn)行調(diào)查
調(diào)查對(duì)象采用隨機(jī)抽樣的方法,由計(jì)算機(jī)輔助電話訪問系統(tǒng)隨機(jī)生成號(hào)碼撥號(hào)訪問產(chǎn)生
工作人員正在進(jìn)行電話民意調(diào)查
山東省檢察院檢察長吳鵬飛與工作人員親切交談（攝影/戶延明）
齊魯網(wǎng)12月4日訊 （記者 戶延明）“您好，您對(duì)當(dāng)?shù)貦z察院服務(wù)群眾、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的評(píng)價(jià)如何？您是感到滿意、基本滿意，還是不滿意呢？……”12月3日晚上7點(diǎn)，山東省檢察院檢察長吳鵬飛來到省統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心時(shí),工作人員正在對(duì)濱州和泰安兩地檢察院工作進(jìn)行民意調(diào)查。
長期以來,和很多系統(tǒng)一樣,對(duì)檢察工作的考核主要來自系統(tǒng)內(nèi)自上而下的內(nèi)部評(píng)價(jià)。為讓社會(huì)來監(jiān)督、讓群眾來評(píng)判檢察工作,切實(shí)提高全省檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力,今年山東省檢察院創(chuàng)新績效考核模式,首次委托專門調(diào)查機(jī)構(gòu)從整體工作、執(zhí)法作風(fēng)、社會(huì)形象等方面對(duì)市級(jí)院檢察工作情況進(jìn)行民意調(diào)查,民意調(diào)查結(jié)果以滿意度得分形式體現(xiàn),結(jié)果納入對(duì)市級(jí)檢察院的年度考核中。
省社情民意調(diào)查中心根據(jù)各地人口數(shù)量,以1067人為基準(zhǔn),確定了每個(gè)市的調(diào)查數(shù)量,調(diào)查對(duì)象采用隨機(jī)抽樣的方法,由計(jì)算機(jī)輔助電話訪問系統(tǒng)隨機(jī)生成號(hào)碼撥號(hào)訪問產(chǎn)生,全省共調(diào)查2萬個(gè)。調(diào)查問卷分為三個(gè)題目,分別從檢察機(jī)關(guān)的整體工作、服務(wù)群眾和維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、工作作風(fēng)和人員素質(zhì)等方面對(duì)市級(jí)院檢察工作進(jìn)行民意調(diào)查。從11月21日到12月3日,每晚調(diào)查1-2個(gè)市,根據(jù)民意調(diào)查情況系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算民意調(diào)查結(jié)果,調(diào)查結(jié)果當(dāng)場公布,社情民意調(diào)查中心、省檢察院、被調(diào)查市檢察院相關(guān)負(fù)責(zé)人分別現(xiàn)場簽字確認(rèn)。
20點(diǎn)整,最終調(diào)查結(jié)果顯示:對(duì)濱州檢察機(jī)關(guān)的滿意度為91.42%,對(duì)泰安檢察機(jī)關(guān)的滿意度為90.13%。盡管這個(gè)數(shù)字已算不低,但看到這個(gè)結(jié)果,濱州市檢察院檢察長邵汝卿告訴記者:“其實(shí)我更關(guān)心的是那8.58%的不滿意。調(diào)查給了我們警醒,要真正地讓人民群眾了解、理解、支持檢察工作,真正做到讓人民滿意,檢察機(jī)關(guān)還有很多工作要做。”
在現(xiàn)場仔細(xì)聽取了實(shí)時(shí)調(diào)查錄音并來到機(jī)房和工作人員交談后,吳鵬飛說:“金杯銀杯不如老百姓的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng),檢察工作的最終目的是讓老百姓滿意。委托專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查,讓老百姓來打打分,才能知道我們工作的差距,以利于采取有力措施提高檢察機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)公平正義水平,提高以業(yè)務(wù)為中心的執(zhí)法辦案水平,更好地服務(wù)群眾、服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。”
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