“大媽您好！你能看到我，聽到我說話了嗎？這里是兗州市檢察院視頻接訪辦公室，有什么問題您請講�！苯�，兗州市檢察院開通遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)。群眾登錄該院互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，進(jìn)入視頻接訪系統(tǒng)平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)與檢察官即時(shí)面對面溝通。由此，大大節(jié)約了群眾申訴的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。
針對群眾申訴路途遠(yuǎn)、成本高這一不便，兗州市檢察院深入調(diào)研，積極創(chuàng)新，依托現(xiàn)有信息化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行深度拓展利用，建立了遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外互通、上下聯(lián)動(dòng)”，做到“小事不出轄區(qū)，矛盾就地化解”，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┝艘粋�(gè)方便快捷的訴求通道。
為保證視頻接訪系統(tǒng)安全高效運(yùn)行，兗州市檢察院專門設(shè)立了視頻接訪辦公室，購置了專用視頻接訪設(shè)備。選派精通電腦操作、熟悉法律、具有豐富接訪經(jīng)驗(yàn)的檢察官擔(dān)任專職視頻接訪人員。并建立了《視頻預(yù)約接訪制度》、《視頻接訪立案歸檔制度》、《視頻接訪信息安全與保密制度》等六項(xiàng)規(guī)章制度。
遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)開通后，兗州市檢察院及時(shí)通過當(dāng)?shù)貓?bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)廣泛進(jìn)行了宣傳。當(dāng)天，受理咨詢案件，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)民生新的歷史跨越。