濰坊：4S店保養(yǎng)車 不料試車被撞

來(lái)源：山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》

      齊魯網(wǎng)1月5日訊　據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，濰坊高密單女士選擇到4S店給車做保養(yǎng)，雖然價(jià)格貴點(diǎn)，但畢竟質(zhì)量和服務(wù)能保證，可讓她想不到的是，自己在那做保養(yǎng)的時(shí)候，工作人員試車的時(shí)候竟然把自己的車給撞了個(gè)面目全非，基本報(bào)廢。

　　車在4S店保養(yǎng) 車前臉撞爛輪胎變形

      據(jù)單女士回憶，自己在09年下半年買了輛寶來(lái)轎車，前幾天自己照例將車送到4S店做保養(yǎng)的時(shí)候突然發(fā)生了意外，工作人員說(shuō)試車的時(shí)候把車撞了，車前臉撞爛了，輪胎也變形了。

　　單女士說(shuō)，事故現(xiàn)場(chǎng)大約離4S店有幾公里，一輛皮卡車撞上了單女士的車。雖然事故發(fā)生已經(jīng)有一個(gè)多星期了，現(xiàn)場(chǎng)還殘留著車體的殘片。

　　單女士告訴記者，發(fā)生事故之后，自己的車就再也沒(méi)有開走，一直停放在了4S店。可令單女士怎么都想不到的是，當(dāng)自己再去討說(shuō)法的時(shí)候，自己的車已經(jīng)被4S店做了修復(fù)，把車私自處理了。

　　店程序不規(guī)范 試車被撞咋賠償

　   據(jù)單女士講，無(wú)論是保養(yǎng)時(shí)候的試車還是事故后的修車，自己都不知情。4S店單方面的做法讓她非常氣憤。

　　據(jù)了解，修車之后，4S店曾經(jīng)和單女士做溝通，讓她先把車開走，可這樣的處理方法讓單女士無(wú)法接受，不敢開，心里有陰影。

　　在同4S店協(xié)調(diào)的同時(shí)，單女士也向一汽大眾總部進(jìn)行了投訴，可最終也沒(méi)有結(jié)果，一汽大眾客服人員表示，正在協(xié)調(diào)中，將給單女士反饋。

　　雖然這單女士是車主，可這試車撞車和事故修理，她都很被動(dòng)，而且被蒙在鼓里。4S店的做法有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去。高密市經(jīng)貿(mào)汽車銷售有限公司站長(zhǎng)李元森告訴記者，車保養(yǎng)完做檢測(cè)和皮卡車撞了。

　　這位工作人員告訴幫辦，當(dāng)時(shí)是有一輛皮卡車違規(guī)撞上了單女士的車，而在試車之前確實(shí)沒(méi)有告知車主。

      4S店提出回購(gòu) 額外費(fèi)用大不能接受

　　而在4S店的保養(yǎng)車間幫辦看到，單女士的車確實(shí)已經(jīng)修復(fù)完成。4S店工作人員承認(rèn)，修車并沒(méi)有和單女士進(jìn)行溝通。據(jù)這位工作人員講，在車修好之后，4S店提出了一種方案是讓單女士開走這輛車，把車修好，額外補(bǔ)償。

　　面對(duì)這樣的處理方案，單女士表示不能接受，車撞成這樣，自己不能再開。看到單女士不同樣提車的方案，4S店又提出可以回收單女士的這輛二手車�？墒菗�(jù)單女士估算，即使賣掉了這輛車自己再購(gòu)置一輛新車，額外產(chǎn)生的費(fèi)用也不是個(gè)小數(shù)目。

　　濰坊高密單女士說(shuō)換車、賣車都不在自己的計(jì)劃內(nèi)。據(jù)李站長(zhǎng)講，如果李女士購(gòu)置新車的話，額外產(chǎn)生的費(fèi)用都需要她自己一人承擔(dān)，收車已經(jīng)是讓步了。

　　最后雙方約定會(huì)盡快找第三方評(píng)估這輛車，然后再繼續(xù)協(xié)商。

　　消費(fèi)者選擇4S店是看中了4S店的信譽(yù)和口碑，這家4S店的做法讓人有點(diǎn)心寒，希望4S店能夠好好和人家協(xié)商，給單女士一個(gè)滿意答復(fù)。