“湖上彩虹”是真誠和溝通之橋，是企業(yè)又好又快發(fā)展之路，是擔負責任勇氣和膽略，更是團結和諧的事業(yè)夢。多年來，公司結合湖區(qū)特點，在電網建設、變電設施建設、城網改造及基礎設施等各個方面都實現(xiàn)了較快發(fā)展。在精細化管理和和諧理財、穩(wěn)步增效的方面，公司充分發(fā)揚頑強拚搏、敬業(yè)奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢牢把握“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，緊緊圍繞建設“一強三優(yōu)”供電企業(yè)，有力地保證了城網改造及客戶電力工程的順利開展，為企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定做出積極貢獻。
以“和諧增效”為目標，打造綜合服務優(yōu)勢
強化誠信建設，維護供電企業(yè)形象。公司積極培養(yǎng)員工樹立文明、規(guī)范、精細、高效的服務品質，真正為客戶提供“一站式服務”。同事，注重完善服務設施、規(guī)范服務環(huán)境，進一步完善了用電MIS管理系統(tǒng)，建成了客戶信息服務系統(tǒng)，暢通95598免費服務電話，為客戶提供24小時不間斷服務、“無周休日服務”和“無午休服務”，認真履行員工服務“十個不準”和供電服務“十項承諾”。公司還投資購置配備了5艘摩托艇、6輛機動船和19輛搶修車，以加強日常運行管理和搶修服務。
結合湖區(qū)特點，創(chuàng)新完善服務方式。公司推出的上門服務、集市服務、吆喝服務、帶捎服務等四種湖區(qū)特色服務，受到了微山縣人大視察團和微山縣行風辦的肯定，在微山縣各服務窗口單位廣泛推廣。“湖上彩虹”特色服務的實踐者也多次受到新聞媒體的關注的報道，高樓供電所農電工劉巨海同志受到了微山電視臺“四湖寫真”欄目的專訪，并先后被省、市、微山縣三級電視臺報導，在社會上引起較大反響。
豐富服務內涵，推動企業(yè)文化建設。多年以來，公司以湖區(qū)特色服務為基礎，積極開展“愛心工程”和“親情化服務”，全力做好了“彩虹連奧運、服務促和諧”、“誠信彩虹，和諧全運”、“彩虹百日提升”和“彩虹春雨抗旱保電大會戰(zhàn)”等供電服務工作，取得了顯著成效。公司連年保持省級文明單位稱號，榮獲中國電力行業(yè)企業(yè)文化建設先進單位，先后被山東省安全生產委員會授予“安全生產”先進單位，被評國家電網公司為“一流管理微山縣供電企業(yè)”、山東省電力集團公司“無違章先進微山縣供電企業(yè)”和“彩虹工程百日提升行動先進單位”，并在微山縣“雙評”工作中連年取得第一名。
回顧發(fā)展歷程，微山縣供電公司廣大干部職工恪盡職守，努力拼搏，戰(zhàn)勝了一個個艱難險阻，在和諧企業(yè)創(chuàng)建和服務品牌建設方面均取得了良好的成效。“湖上彩虹”服務品牌和企業(yè)文化建設同一流的管理、優(yōu)質的電能、快捷的服務一道健康發(fā)展，為和諧社會和新農村建設做出積極的貢獻。