一是科學(xué)分析制定方案。全系統(tǒng)積極備戰(zhàn)，提前動(dòng)員、全員上崗，在曲阜汽車站設(shè)立春運(yùn)工作指揮部，局負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、一線指揮�？茖W(xué)制定2013年春運(yùn)工作方案，曲阜市計(jì)劃日均投放客運(yùn)班車123輛，其中高級(jí)客車123輛，提供3412個(gè)座位，開(kāi)行403個(gè)正常班次，預(yù)計(jì)增開(kāi)加班車、包車268個(gè)班次；147輛公交車發(fā)揮正常運(yùn)力的同時(shí)，增加高峰車輛；209輛出租車不空班，全力投入春運(yùn)。完善春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案，做到在遇有冰雪、大霧、大風(fēng)等突發(fā)惡劣天氣造成公路交通不暢、旅客大量滯留時(shí)，能夠及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織運(yùn)力突擊搶運(yùn)。
二是牢抓關(guān)鍵確保安全。春運(yùn)前對(duì)曲阜市所有客運(yùn)車輛進(jìn)行技術(shù)性能檢測(cè)，不達(dá)標(biāo)的不發(fā)放“春運(yùn)證”；對(duì)參加春運(yùn)的客運(yùn)從業(yè)人員開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，人人簽訂《春運(yùn)安全生產(chǎn)承諾書(shū)》。加強(qiáng)客運(yùn)站安全生產(chǎn)源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，把好“三品”檢查和車輛超員關(guān)；認(rèn)真落實(shí)凌晨2時(shí)至5時(shí)停車休息或駕駛員落地休息接駁運(yùn)輸制度，防止疲勞駕駛；加強(qiáng)包車客運(yùn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“一個(gè)包次一個(gè)包車牌”制度；發(fā)揮運(yùn)輸信息監(jiān)管平臺(tái)作用，強(qiáng)化客車運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)糾正超速、超載等違章行為。加強(qiáng)汽車站、高速路口、景區(qū)周邊等重點(diǎn)區(qū)域執(zhí)法巡查，嚴(yán)查站外攬客、倒客甩客等違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲打擊“黑車”和“黑包車”等非法營(yíng)運(yùn)擾亂運(yùn)輸曲阜市場(chǎng)秩序行為，配合價(jià)格部門加強(qiáng)運(yùn)價(jià)監(jiān)管工作。
三是提升服務(wù)保障民生。結(jié)合曲阜市“彬彬有禮道德城曲阜市”建設(shè)，開(kāi)展“文明春運(yùn)·和諧交通”活動(dòng)。嚴(yán)格要求汽車站所有客運(yùn)車輛不脫班、不晚點(diǎn)、不甩客、不宰客，健全完善小件寄存、托運(yùn)、導(dǎo)乘、廣播等服務(wù)設(shè)施，實(shí)行增開(kāi)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、送票上門等方式滿足學(xué)生流、民工流的需求。對(duì)出租車、公交車加強(qiáng)車容車貌的整改，提升文明服務(wù)水平。同時(shí)，開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線電話，隨時(shí)接受旅客及社會(huì)各界的監(jiān)督和投訴，做到有訴必接、及時(shí)受理，件件落實(shí)、認(rèn)真答復(fù)，確保旅客滿意。（武海廷） 相關(guān)閱讀