趙廟鎮(zhèn)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)國(guó)家人口計(jì)生委有關(guān)精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，采取具體措施，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高行政效率，切實(shí)解決群眾辦證難題。

加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)。在計(jì)劃生育服務(wù)中心設(shè)立便民服務(wù)窗口，實(shí)行集中辦理，提倡單位、村計(jì)生專職主任代為群眾辦證，簡(jiǎn)化辦事流程，做到服務(wù)熱情、行為規(guī)范。

公開辦證服務(wù)事項(xiàng)。在服務(wù)窗口公開計(jì)劃生育證件的辦理依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、需要提交的全部證明材料、是否收費(fèi)、服務(wù)承諾等信息，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程印制明白紙免費(fèi)群眾領(lǐng)取，使群眾了解服務(wù)內(nèi)容和流程。

實(shí)行一次性告知制度。要求工作人員收到當(dāng)事人提交的申請(qǐng)材料后，對(duì)符合辦理?xiàng)l件且材料齊全的，予以及時(shí)辦理；對(duì)材料不齊全的，要一次性書面告知當(dāng)事人需補(bǔ)齊的全部材料；對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的，要說明不予辦理的理由，并做好解釋工作，減少群眾往返次數(shù)，縮短辦理周期。

強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和監(jiān)督。明確工作人員責(zé)任，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督，通過公開計(jì)生服務(wù)熱線等渠道，受理群眾投訴，及時(shí)處理群眾反映的問題。加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育證件辦理工作的監(jiān)督檢查，對(duì)推諉、拖延或拒不辦理的工作人員，要嚴(yán)肅處理。