2月3日早晨6點，山東省供電公司城南供電所工作人員在用電負(fù)荷低谷時段，將南門公用變配變?nèi)萘坑?60千伏安增容至250千伏安，通過借助吊車、鏟車等工具，僅用半個小時就完成了“重載”變壓器增容任務(wù)。輪換“重載”變壓器，是供電公司確保春節(jié)安全可靠供電，實現(xiàn)春節(jié)期間線路“零跳閘”、客戶“零停電”、服務(wù)“零投訴”、新聞“零輿情”的一項措施。

該公司認(rèn)真組織開展供電設(shè)施安全隱患排查治理活動，對于供電區(qū)域內(nèi)所有高、低壓供電線路按照“巡視檢查到位、缺陷記錄到位、整改措施到位、監(jiān)督考核到位”要求，借助望遠鏡、紅外測溫儀、測距儀等儀器設(shè)備，對每一條線路、每一個桿（塔）、每一處電氣連接點進行了認(rèn)真巡視檢查、測量，對發(fā)現(xiàn)的電桿傾斜、線路走廊有違章樹木、電氣連接點過熱、低壓電纜老化等230余處線路安全隱患全部進行了整改、消除，使線路“零缺陷”巡行，確保線路“零跳閘”。

節(jié)日期間，公司停止一切基建、新建以及改造項目，全力以赴做好保電工作。加強調(diào)度運行管理，確保電網(wǎng)全接線、全保護運行，認(rèn)真做好負(fù)荷預(yù)測和潮流分析，及時調(diào)整運行方式。加強變電設(shè)備節(jié)日期間的巡視次數(shù)，加強變電站值班力量。對于特殊、重要客戶和電力設(shè)施易盜等供電區(qū)域采取輪流蹲守方式，防止外力破壞事件的發(fā)生。對屬于客戶資產(chǎn)的供電設(shè)施安全隱患認(rèn)真排查，進行整改消缺；特別是對“四到戶”管理的電力設(shè)施加強檢查，消除隱患，做到客戶供電“零停電”。

節(jié)日期間，公司所有供電營業(yè)窗口執(zhí)行無休息日制度，杜絕違反《供電服務(wù)“十項”承諾“》和《員工服務(wù)”十個不準(zhǔn)”》的行為發(fā)生。加強95598、調(diào)度運行和應(yīng)急指揮中心的聯(lián)動機制，每個供電所成立應(yīng)急搶修隊，24小時值班，做好人員、車輛、工器具和材料的配備，確保故障搶修到達現(xiàn)場及時率100%、恢復(fù)送電及時率100%，確�？蛻�“零投訴”。

加強輿情監(jiān)控，防范新聞風(fēng)險，及時解決用電客戶反應(yīng)的熱點、難點問題，化解矛盾，做到客戶“滿意率”100%，確保“零輿情”。（李成勛）

張紅運