一是建立矛盾糾紛集中排查制度。定期摸底排查、及時關(guān)注苗頭，對較重大、較復(fù)雜的問題進行專題剖析，建立矛盾糾紛臺賬，跟蹤記錄每個案件的詳細的進展情況，避免產(chǎn)生一些新的不穩(wěn)定因素。
二是嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度。嚴(yán)格實行“一崗雙責(zé)”制，對立案的信訪案件進行分析匯總，將案件責(zé)任分解落實到分管領(lǐng)導(dǎo)、包村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部，每周匯報一次案件進展情況，定期召開信訪工作專題會議，討論信訪工作中的問題，對一些重點案件要求該村書記和主任共同參加，做到具體問題具體分析，妥善調(diào)解。
三是落實信訪接待日制度。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部每周公開接訪一天。接待中特別重視群眾初信初訪的調(diào)處工作，對群眾反映的合理問題，一次性給予答復(fù)辦結(jié)；對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地對群眾做好解釋、說服工作，做到事事有回音，件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效減少了重復(fù)訪，控制了越級訪，降低了信訪總量。
四是加強重點人員管控工作。全面掌握轄區(qū)內(nèi)涉訪人員、邪教分子、精神病人等重點人員的信息情況，對長期上訪的重點人員，主動約訪，并采取“一對一”的穩(wěn)控措施；對“法輪功”等邪教成員嚴(yán)格監(jiān)控，嚴(yán)防其開展破壞活動或反宣活動；對煽動滋事的人員，進行重點監(jiān)控，及時收集證據(jù)，給予嚴(yán)厲打擊。
五是大力協(xié)調(diào)化解一批積案。對每個案件制定出了一套工作方案，逐一研究分析，逐一督導(dǎo)落實，對一時難以化解的矛盾問題，制定并落實穩(wěn)控措施，確保管理到位、控制有效，減少信訪行為。