一是強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)機(jī)制。圍繞曲阜市委曲阜市政府招商引資工作主線，突出發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，牢固樹立“一切為了發(fā)展、一切圍繞發(fā)展、一切服從發(fā)展、一切服務(wù)發(fā)展”的服務(wù)理念，把促進(jìn)曲阜市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為履行監(jiān)管職能的出發(fā)點(diǎn)和切入點(diǎn)，著眼曲阜市場(chǎng)、立足監(jiān)管、強(qiáng)化服務(wù)。突出生物醫(yī)藥、汽車及零部件兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，健全完善紅盾聯(lián)絡(luò)員工作指導(dǎo)機(jī)制，主動(dòng)為重點(diǎn)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目上門指導(dǎo)，定人定責(zé)，全程跟蹤，為其提供政策、法律咨詢服務(wù)，積極協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。
二是強(qiáng)化服務(wù)措施，突出服務(wù)手段。認(rèn)真貫徹落實(shí)曲阜市委政府招商引資文件精神，在“非禁即入”、“非限即可”的原則下，對(duì)招商引資和重大項(xiàng)目，實(shí)行無障礙、全程化跟蹤服務(wù)，實(shí)行“急事急辦、特事特辦”，做到“四通”，即：符合法律法規(guī)的，確保暢通；法律法規(guī)雖無明確規(guī)定，但對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的，適當(dāng)變通；注冊(cè)登記時(shí)需要與有關(guān)部門協(xié)商一致的，加強(qiáng)溝通；對(duì)無法變通、難以溝通的，想方設(shè)法予以疏通。登記窗口全面落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、過錯(cuò)責(zé)任追究制等措施，在受理環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)“綠色通道”制度,為曲阜市場(chǎng)主體提供提示、指導(dǎo)和上門服務(wù)；在審查環(huán)節(jié)，為曲阜市場(chǎng)主體提供“一審一核”、“并聯(lián)審批”和“部門會(huì)商”服務(wù)；在勘驗(yàn)環(huán)節(jié)，提供即時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)和延時(shí)服務(wù)。
三是強(qiáng)化行政指導(dǎo)，開展行政約談。利用企業(yè)登記管理信息，完善登記管理信息的收集和披露制度，積極開展曲阜市場(chǎng)主體登記信息綜合分析利用，對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)數(shù)量、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)發(fā)展以及可投資項(xiàng)目等進(jìn)行綜合分析，適時(shí)對(duì)外發(fā)布，為企業(yè)選擇投資提供參考。同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，勇于承擔(dān)起為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，更要承擔(dān)起依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、熱心公益、創(chuàng)造就業(yè)崗位的社會(huì)責(zé)任。
四是強(qiáng)化服務(wù)效果，樹立部門形象。認(rèn)真落實(shí)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)政策，當(dāng)好曲阜市場(chǎng)準(zhǔn)入的“服務(wù)員”，對(duì)辦理公司登記的，當(dāng)天受理，3個(gè)工作日內(nèi)辦完。對(duì)曲阜市場(chǎng)主體需要申辦到其他部門辦理前置審批手續(xù)的，提供向?qū)Х⻊?wù)；對(duì)屬于需上級(jí)工商部門辦理的事項(xiàng)，協(xié)助其準(zhǔn)備需上報(bào)的資料，進(jìn)行初審；對(duì)重大引資項(xiàng)目主動(dòng)進(jìn)位，推行跟蹤服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和靠前服務(wù)，需要協(xié)助辦理的，協(xié)助其到相關(guān)職能部門進(jìn)行辦理。同時(shí)，把“文明服務(wù)窗口”和“黨員示范崗”創(chuàng)建與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位練兵、素質(zhì)效能提升、作風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)緊密結(jié)合，堅(jiān)持軟件硬抓，硬件規(guī)范，虛功實(shí)做，實(shí)功做細(xì)，突出特色，樹立文明、高效的服務(wù)形象。（傅洪濤孔駿馬耀東） 相關(guān)閱讀