新華社專電 美國航空公司一個負責(zé)處理日常航班業(yè)務(wù)的關(guān)鍵計算機系統(tǒng)16日發(fā)生故障,致使這家美國第三大航空公司在美國境內(nèi)的所有航班停飛數(shù)小時,取消和延誤航班超過1000個,受影響乘客數(shù)以千計。
美國航空公司發(fā)言人斯泰茜·弗朗茨說,公司的預(yù)訂系統(tǒng)當(dāng)天上午發(fā)生故障,當(dāng)?shù)貢r間下午4時30分得到修復(fù)。
除預(yù)訂機票外,這一預(yù)訂系統(tǒng)更多被航空公司用來實時跟進包裹、登機乘客、航班更新等狀況,以及幫助航空公司確定對客機的加油量。故障發(fā)生后,所有地面等候的航班無法起飛,只有尚未著陸的航班可以按既定行程飛行。
美聯(lián)社援引一家航班跟蹤網(wǎng)站的數(shù)據(jù)報道,截至當(dāng)天下午,美國航空公司旗下超過700個航班取消,另有765個航班延誤。航空公司預(yù)計,即使系統(tǒng)故障解除,當(dāng)天余下時間仍會有航班取消和延誤。
去年8月,美國聯(lián)合航空公司電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障,客機飛行和機票預(yù)訂等受到影響,580個航班出現(xiàn)延誤。
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