鼓樓街道計生辦以“以人為本”為工作理念, 在日常計劃生育工作中，從細處著手，堅持“三心計生“原則，不斷提升服務質量與服務水平。

細心計生。計生工作由多個方面組成，指紋機、WIS系統相互關聯，孕情跟蹤、產后隨訪、節(jié)育措施落實環(huán)環(huán)相扣，一個小小錯誤就有可能導致工作混亂，計生辦要求每個計生工作者必須要認真仔細，對申請二胎證、流動建檔等要認真核對相關證件、比對微機信息，對不能確定的要向居委會計生專職主任了解情況，向領導匯報，每一個蓋章、簽字都要做到有憑有據，每一項工作都要認真仔細的核對、檢查，保證工作的質量。

貼心計生。計劃生育工作對象主要是育齡婦女，對于集中健康查體、孕情跟蹤、免費孕前優(yōu)生檢查等有些群眾不理解，認為沒必要，計生辦工作人員通過發(fā)放宣傳品、張貼宣傳畫等形式進行講解和宣傳，提高了群眾對計劃生育的了解與支持；街道計生服務中心還對育齡群眾提供免費卵泡、子宮肌瘤的檢測等，對群眾咨詢的問題，逐一認真細致地解答,并結合實際抓好落實,努力為育齡群眾辦實事,做育齡群眾的貼心人。

熱心計生。作為計劃生育工作人員，每天都要面對不同的前來辦事的群眾，一杯水、一句熱心的話，就能拉近與群眾之間的距離。街道計生辦實行計生服務三承諾：首問負責、馬上就辦、辦就辦完，對待每一位前來辦事的群眾都要做到熱情周到，能一次解決的問題盡量不讓群眾跑第二次，不能馬上辦理的，耐心說明情況，切實讓群眾感受到優(yōu)質的服務。（周麗娟）