近年來，龍橋街道不斷創(chuàng)新思路，積極探索社會管理工作新機(jī)制、新方法，著力構(gòu)建社會管理“四項(xiàng)機(jī)制”，促進(jìn)了街道和諧穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境。

推行開門接訪機(jī)制。在接訪工作中，堅(jiān)持每天一名班子成員、一名信訪干部的接訪制度。能當(dāng)面給予答復(fù)的現(xiàn)場解決，不能答復(fù)的在3個工作日給予反饋，最大限度地縮短群眾的等待回復(fù)期限，為“平安龍橋”建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

深入一線調(diào)處機(jī)制。排查調(diào)處工作中，堅(jiān)持做到“四個一”，即每周一次隱患排查，每周一次情況反饋，每周一次集中上報(bào)，每月一次集中化解。同時(shí)，對老上訪戶和重點(diǎn)問題做到“四有”，即有一個工作小組、一個工作方案、一個案件卷宗、一個包保穩(wěn)控機(jī)制。

明確信訪信息員機(jī)制。抓好信訪信息員網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，建立起街道、村居、中心戶長三級信訪隊(duì)伍，從微小矛盾糾紛入手，及時(shí)了解群眾信訪訴求，確保第一時(shí)間掌握群眾動態(tài)，提前調(diào)處，提前化解，切實(shí)把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

健全責(zé)任追究機(jī)制。對排查的不穩(wěn)定因素和信訪案件實(shí)行“定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時(shí)間、定責(zé)任、包案處理”的四定一包工作模式，提高初訪的一次性辦結(jié)率。對因重視不夠造成不良后果的，按照有關(guān)規(guī)定，對相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任追究，確保“交必辦，辦必果，果必報(bào)”，真正做到“事事有結(jié)果，件件有回音”。（洪霞）