5月14日訊(記者 侯雪 通訊員 李文虎 萬(wàn)力)近日,濟(jì)寧聯(lián)通將手機(jī)營(yíng)業(yè)廳定位于“3G用戶隨身營(yíng)業(yè)員”,全面加大推廣力度,力求通過(guò)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳使用率的提升,提升客戶感知。
據(jù)了解,手機(jī)營(yíng)業(yè)廳是聯(lián)通特色電子渠道,除了可以查話費(fèi)和詳單、辦理套餐包、充值交費(fèi)外,近期還新增了手機(jī)上網(wǎng)記錄查詢等功能。濟(jì)寧聯(lián)通為使廣大3G用戶快速了解并使用手機(jī)營(yíng)業(yè)廳便捷服務(wù),以3G新入網(wǎng)用戶為重點(diǎn),由各服務(wù)渠道分別落實(shí)推廣措施:營(yíng)業(yè)廳在新入網(wǎng)合約用戶領(lǐng)取終端時(shí)推介手機(jī)營(yíng)業(yè)廳并指導(dǎo)客戶登錄,向老用戶發(fā)放宣傳單頁(yè),引導(dǎo)客戶安裝使用;3G俱樂(lè)部和“3G加油站”將手機(jī)營(yíng)業(yè)廳終端作為軟件安裝服務(wù)的“必選項(xiàng)”,并通過(guò)“3G課堂進(jìn)大客戶活動(dòng)”把手機(jī)營(yíng)業(yè)廳送上門;客戶維系中心在3G新入網(wǎng)用戶回訪中將手機(jī)營(yíng)業(yè)廳作為推薦服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容;各渠道客戶經(jīng)理和合作賣場(chǎng)也在日常營(yíng)銷時(shí)將手機(jī)營(yíng)業(yè)廳推薦給每一位客戶,使他們隨時(shí)隨地可以進(jìn)行自助查詢、繳費(fèi),把聯(lián)通電子渠道的便捷服務(wù)“帶在身邊”。
從事網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的“微博達(dá)人”韓小寒告訴記者:“自從用上了手機(jī)營(yíng)業(yè)廳,我可以隨時(shí)掌握自己流量的使用情況,余量不足了,還可以直接通過(guò)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳定制一個(gè)流量包,真是太方便了!”目前,手機(jī)營(yíng)業(yè)廳正成為聯(lián)通3G用戶的“必備工具”,越來(lái)越多的客戶享受到了聯(lián)通電子渠道服務(wù)帶來(lái)的便捷。