近日，魚山鎮(zhèn)以“訪農(nóng)戶、問民意”活動(dòng)為抓手，通過科學(xué)制定方案、創(chuàng)新活動(dòng)方式、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲等措施，促使干部下基層制度化、解決問題常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)了包村聯(lián)戶工作為民服務(wù)全天候，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。

科學(xué)制定方案。鎮(zhèn)黨委先后兩次召開專題會(huì)議研究包村聯(lián)戶工作，結(jié)合前期干部與聯(lián)戶對(duì)象摸底對(duì)接情況，制定“訪農(nóng)戶、問民意”活動(dòng)方案。方案規(guī)定所有機(jī)關(guān)在職干部一周內(nèi)必須到所包保村進(jìn)行第二次大走訪，發(fā)放“書記熱線”明白紙，進(jìn)行民意調(diào)查、宣傳黨的政策，重點(diǎn)是了解聯(lián)系戶“三知四清”情況，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，幫助理清發(fā)展思路，主動(dòng)為所包戶承諾辦實(shí)事、好事，促使干部下基層制度化。目前，“書記熱線”明白紙已發(fā)放1萬余份。

創(chuàng)新活動(dòng)方式。成立“書記熱線”辦公室，設(shè)立辦公電話及監(jiān)督電話，配備3名專職人員24小時(shí)輪流接聽熱線電話，認(rèn)真記錄群眾反映問題，暢通民意訴求。對(duì)群眾反映的問題，能當(dāng)場解決的，給予當(dāng)場解決；不能當(dāng)場解決的，及時(shí)做好記錄，所有反映問題經(jīng)歸納整理后，結(jié)合鎮(zhèn)“兩委”分工及轄區(qū)歸屬地管理原則，交付給相關(guān)責(zé)任人辦理，把每一個(gè)問題都按項(xiàng)目化、責(zé)任人、時(shí)間表的方式，立項(xiàng)解決，問題處理結(jié)果將及時(shí)反饋給群眾，征得群眾滿意答復(fù)后，公示銷號(hào)。截至目前，共收集群眾反映各類問題、意見、建議453條，化解各類矛盾糾紛122件，切實(shí)實(shí)現(xiàn)解決問題常態(tài)化的目標(biāo)。

嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。鎮(zhèn)包村聯(lián)戶領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每周通過電話抽查、實(shí)地暗訪等形式督查一次走訪情況，每周通報(bào)一次工作進(jìn)展情況，每周檢查一次民情記錄本、群眾反映問題臺(tái)賬、化解矛盾糾紛臺(tái)賬填寫情況，實(shí)現(xiàn)包村聯(lián)戶工作督查常態(tài)化。對(duì)包村工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法，鎮(zhèn)里將及時(shí)宣傳推廣，年終評(píng)定至少8名包村聯(lián)戶工作先進(jìn)個(gè)人，并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)未按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成大走訪或走訪質(zhì)量不高、走過場的，民情日記本、聯(lián)系居民戶基本情況登記表、聯(lián)戶情況調(diào)研報(bào)告填寫不完整、不認(rèn)真、不及時(shí)的，對(duì)群眾反映的問題推諉扯皮或不認(rèn)真解決的干部，將給予全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng)，并取消年終評(píng)先樹優(yōu)資格，確保包村聯(lián)戶工作出實(shí)績、見實(shí)效。（張翠）