（代傳春）如今在兗州市新驛鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心、社會(huì)管理服務(wù)中心、農(nóng)村事務(wù)綜合服務(wù)中心、計(jì)劃生育工作服務(wù)中心四大平臺(tái)，猶如春風(fēng)化雨露，恰似甘泉潤心田，構(gòu)勒出一幅富民惠民、利民安民、和諧共進(jìn)的美麗畫卷。

近年來，圍繞把四大服務(wù)中心打造成密切干群關(guān)系的“連心橋”，暢通社情民意的“直通車”，化解矛盾糾紛的“穩(wěn)壓閥”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”，推進(jìn)社會(huì)和諧的“潤滑劑”，新驛鎮(zhèn)投資40多萬元加強(qiáng)四大服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，把四大服務(wù)中心作為轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展、建和諧的切入點(diǎn)，共同打造了“一句問候、一張笑臉、一個(gè)座位、一杯開水、一聲承諾、您好再見”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

5月22日，到鎮(zhèn)農(nóng)村事務(wù)綜合服務(wù)中心殘疾人工作辦事處，辦理濟(jì)寧兗州市級殘疾人創(chuàng)業(yè)基地申請的西東村殘疾人王興標(biāo)高興地說：“現(xiàn)在扶持殘疾人創(chuàng)業(yè)的政策落實(shí)可快了，在鎮(zhèn)殘聯(lián)的幫助下，已成功建成了兗州市的殘疾人創(chuàng)業(yè)基地，得到了一筆數(shù)目不小的扶持款，現(xiàn)在自己從事家電代理業(yè)務(wù)，還幫助像自己一樣的兩名殘疾人就了業(yè)，心里很有成就感。”“如順利的話，今年七八月份，興標(biāo)的申請就能批下來。”鎮(zhèn)殘聯(lián)主任梁睿說，近年來，鎮(zhèn)殘聯(lián)已幫助身體條件允許的殘疾人創(chuàng)辦致富項(xiàng)目30多個(gè)，協(xié)調(diào)解決發(fā)展資金10多萬元。

“我這個(gè)項(xiàng)目，自到新驛落地建設(shè)以來，一切手續(xù)都是鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心幫著辦的，自己只是一門心思趕項(xiàng)目建設(shè)工期，爭取早日投產(chǎn)作回報(bào)。”投資2.6億元的名世礦業(yè)礦用移動(dòng)式救生艙項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徐善飛感動(dòng)地說，項(xiàng)目建設(shè)所有手續(xù)要都是自己辦，沒有兩三個(gè)月時(shí)間根本跑不下來，現(xiàn)在省了時(shí)間不說，還節(jié)約了一筆不小的開支。這也是鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心踐行“讓投資者獲利，讓企業(yè)家便利，讓創(chuàng)業(yè)者都成功發(fā)展”承諾的一個(gè)縮影�，F(xiàn)在經(jīng)過深度整合的鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心，將所有經(jīng)濟(jì)發(fā)展管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)事項(xiàng)全部實(shí)行“扎口”管理，推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，賦予首問接洽人“首席代表”的權(quán)力，全權(quán)辦理相關(guān)事項(xiàng)，“既減少了中間環(huán)節(jié)梗阻，又避免了你抓我抓他抓，最終都不抓的推諉扯皮現(xiàn)象。”分管領(lǐng)導(dǎo)郭延營一語到破抓責(zé)任促落實(shí)的重要性。

社會(huì)管理服務(wù)中心自成立就一直備受關(guān)注。“這個(gè)中心是整合信訪、司法、綜治辦等部門力量而成立的，以前主要側(cè)重于管理，現(xiàn)在是管理服務(wù)并重，其實(shí)服務(wù)的份量在很大程度上已經(jīng)超過了管理。”中心主任王洪偉介紹道，今年4月份，通過基層信息點(diǎn)直報(bào)，中心對一企業(yè)合資方撤股下欠200多名員工兩個(gè)月工資，眼看要引起一起大規(guī)模上訪事件后，果斷進(jìn)駐企業(yè)，與撤資方取得聯(lián)系，講明利害關(guān)系，只一天多時(shí)間，就使200多名員工領(lǐng)到了拖欠工資。“當(dāng)時(shí)時(shí)間緊迫，按正常程序走，肯定會(huì)誤事，所以我們就采取了先發(fā)制人的措施，贏得了主動(dòng)權(quán)，事后補(bǔ)辦了相關(guān)手續(xù)，各級領(lǐng)導(dǎo)和涉案職工都對事件的處理很滿意。”走近新驛社會(huì)管理服務(wù)中心，“熱情周到，公平公正”八個(gè)大字，讓人倍感溫馨，向每一個(gè)到中心反映問題的群眾傳遞著暖暖的親情和關(guān)愛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中心成立一年多來，共為上訪群眾協(xié)調(diào)解決各種困難110多件，信訪量同比下降六成以上。

在沒成立計(jì)劃生育工作服務(wù)中心以前，群眾要辦理個(gè)準(zhǔn)生證、孩子入戶等方面的手續(xù)，得啰啰嗦嗦地跑八九十啦個(gè)地方簽字啦、蓋章啦、復(fù)印材料啦、檢查身體啦等等，不熟悉程序的三五天也辦不完。“我經(jīng)常為村里計(jì)生戶家庭辦理各種手續(xù)，不能說對這套程序不熟悉，可想辦成一件事沒有個(gè)天把半天根本不可能。”王樓村計(jì)生主任宋秋香說，現(xiàn)在只要進(jìn)了中心，一切手續(xù)辦理都不用出門了，也就一兩個(gè)小時(shí)就解決了。